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我們致力讓每位乘搭國泰航空的乘客享受安全及舒適的旅程。部份乘客或需我們提供特別協助,您可在此了解我們的服務。

讓我們了解您的需要

為提供更好的服務,請您盡早向我們提出您的要求,我們愈了解您的需求,就愈能在旅途中更好地服務您。
以下服務要求最少72小時的提前通知

  • 於機上使用氧氣筒

以下服務要求最少48小時的提前通知

  • 於機上使用電子醫療器材,如可攜式氧氣濃縮機、正壓呼吸輔助器或呼吸器*
  • 於機上使用擔架
  • 10名或以上身心障礙乘客一同出遊
  • 攜同輔助動物乘搭飛行時間達8小時或以上的航班

如需更多資訊,可參照網站相關內容,亦可聯絡我們的 訂票辦事處或旅行社提出您的需求。

*請注意,基於航機安全及運作的考慮,電子醫療器材不可連接機上的電力,乘客須按照有關規定自備電源。乘客如需在機上使用個人電子醫療器材,須自備足夠供應預計最長飛行時間1.5倍用量的電池。如您計劃攜帶電子醫療器材登機,請預先聯絡我們的 訂票辦事處了解更多資訊並評估所需電池用量。