常見問題

更多詳情，請查閱常見問題。

手機登機證

國泰航空及國泰港龍航已推出全新的手機登機證服務。旅客在網上預辦登機後，可在流動電話上收到手機登機證，以此通過安全檢查和出入境關口並登上國泰航空／國泰港龍航空的航班。

支援手機登機證服務的機場

乘客現在可使用Passbook功能登機

從上述機場出發前往香港轉乘接駁航班的乘客現可使用我們的手機登機證服務。

以芝加哥、洛杉機、紐約及三藩市為出發地或目的地之乘客只可於航班啟航前24小時內辦理自助列印登機證或手機登機證。

機場的登機櫃檯將於航班啟航前關閉。使用手機登機證的乘客宜提早抵達機場辦理安檢及清關手續並前往登機閘口，以便一旦於領取手機登機證時遭遇技術問題，您仍可及時領取實體登機證。如您因太遲抵達機場而未能及時領取登機證，您將不予登機。

請注意您收到的短訊或電郵並非手機登機證，您必須打開內含的連結才能確認您的行程。含有條碼的流動網頁可於安檢、清關及登機閘口處作為手機登機證。

如您擁有使用貴賓室的資格，只須向貴賓室的工作人員出示手機登機證上的貴賓室邀請卡，即可享用貴賓室的服務。

如您的流動電話電池耗盡或失去網絡連接，您仍可使用自助登機專櫃列印登機證或向國泰航空／國泰港龍航空的櫃檯尋求協助。旅客必須持有有效的登機證才能登機。

所有從支援手機登機證服務的機場出發、並已在網上預辦登機的國泰航空／國泰港龍航空乘客均可使用此服務，唯以下個別旅客除外：

嬰兒乘客
獨自乘搭航班的兒童
購買機票與跨境渡輪套票的旅客
經由香港以外地點轉乘接駁航班的乘客
- 如您從香港前往台北轉乘接駁航班飛往東京，您將不能使用手機登機證。
- 如您從香港前往台北，並於當天或24小時內返回香港，您將不能使用手機登機證。

國泰航空及國泰港龍航空不能就此服務向您發送的文字短訊或電郵之準確性、時效性及可靠性作出保證，亦無須為機場內的掃瞄器能否讀取手機登機證條碼負有任何責任。請確定您的流動電話已開通上網和文字短訊服務，並且您的流動電話能正確顯示登機證條碼。

更多詳情，請查閱常見問題。

caution 由於登機證含有乘客的敏感性個人資料，請小心保管。