請升級您的網頁瀏覽器
你正在使用我們不支援的瀏覽器。如要享受最佳網站使用體驗,我們建議你升級至更新版本的瀏覽器—請參閱我們的 支援瀏覽器清單

把機票轉成國泰信用額

若2019冠狀病毒病 (COVID-19) 疫情影響了你的計劃,你可輕鬆把機票轉成國泰信用額。詳閱有關我們航班信用額計劃的資訊。

國泰信用額讓你更靈活調動行程

如你未知何時再能出發,你可輕鬆地把機票轉成國泰信用額。國泰信用額的價值與你的原有機票相同,並可於稍後的日子用作預訂新旅程。

如你知道何時出發,你只需利用自助訂位管理服務,點擊數次即可更改你的機票。另外,你亦可取消你的機票及申請退款。

國泰信用額資格

國泰信用額適用於行程受到影響及希望更改旅行計劃的的乘客。

請根據下表查看你的預訂是否合符資格。

目的地/出發地 機票發出日期 原定旅遊日期 更改機票截止日期 必須在以下日子前完成旅程
所有目的地/出發地 2020年3月23日或之前 2021年3月31日或之前 2022年12月31日 2023年12月31日
往返新加坡的航班 2020年12月1日或之前 2020年11月22日至2021年2月28日 2022年12月31日 2023年12月31日
2021年5月17日或之前 2021年5月26日至2021年9月30日 2022年12月31日 2023年12月31日
由香港往新加坡的航班 2022年2月23日或之前 2022年2月23日至2022年5月31日 2022年12月31日 2023年12月31日
往返中國內地的航班 2021年1月27日或之前 2021年1月28日至2021年3月8日 2022年12月31日 2023年12月31日
往返中國台灣的航班 2021年5月16日或之前 2021年5月16日至2021年7月26日 2022年12月31日 2023年12月31日
往日本的航班 2021年11月30日或之前 2021年11月30日至2021年12月31日 2022年12月31日 2023年12月31日
往以色列的航班 2021年11月30日或之前 2021年11月30日至2021年12月31日 2022年12月31日 2023年12月31日
由澳大利亞、加拿大、法國、印度、尼泊爾、巴基斯坦、菲律賓、英國和美國往香港的航班 2022年2月24日或之前 2022年2月24日至2022年4月20日 2022年12月31日 2023年12月31日

須受若干細則約束:

  • 預訂的機票必須為前往/返回/途經我們航線網絡目的地的國泰航空(CX)編號航班
  • 只限完全未曾使用的機票。
  • 申請國泰信用額必須在你原定旅遊日期前提出。
  • 你或須支付票價差額

如何申請國泰信用額

如你透過國泰航空網站、手機應用程式或客戶聯絡中心訂票,請填寫我們的網上表格申請國泰信用額。請注意,你無需在「自助訂位管理服務」中更改或取消機票,我們會為你打點。

如你透過旅行社或第三方網站訂票,請直接聯絡他們安排國泰信用額。

如你使用里數兌換機票,請聯絡 「亞洲萬里通」客戶中心

一旦處理完畢,你可於 自助訂位管理服務查閱你的國泰信用額。

 

如何使用國泰信用額訂票

當你準備訂票時,請致電我們的 環球客戶聯絡中心 ,並提供你的原有預訂參考編號及機票號碼(你的國泰信用額與相關資料互相連繫)。我們的職員將會協助你使用國泰信用額進行新的預訂。

 

了解更多關於更改機票的方法

觀看此影片,了解更多關於更改機票的不同方法:重新訂位、將機票轉為國泰信用額或取消機票。