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國泰計劃加開額外航班疏導倫敦旅客

2010年12月21日

國泰航空計劃加開額外航班疏運倫敦旅客 國泰今晚(21日)公布,正計劃按需求於未來三天安排三班額外航班,共提供約1,000個由英國回港的額外機位,以疏導滯留倫敦的旅客。

國泰發言人表示:「目前倫敦希斯洛機場只能以單跑道運作,運作能力非常有限,預計於未來數日內於該機場加開額外航班非常困難。我們盡力維持原定航班服務的同時,亦正考慮不同的方案,以疏導滯留旅客。」

由於倫敦受到嚴重暴風雪影響,導致希斯洛機場運作能力大減,由本月18日截至今天,合共15班國泰航班(8班由倫敦返港、7班前往倫敦)被迫取消,目前約2,800名國泰乘客滯留希斯路機場。

希斯洛機場的航班情況不穩定、預測風雪天氣情況持續,而原定未來數天由希斯洛啟程的航班所剩餘的機位不多,無可避免疏運旅客時間需要時日。國泰會繼續研究加開更多額外航班的可行性,盡快安排滯留乘客返回。

國泰重申,鑒於倫敦希斯洛機場運力有限及天氣惡劣,預料未來數天航班運作仍受影響,往返倫敦的乘客如無迫切性,宜考慮延遲或取消行程。國泰乘客凡持有包括倫敦航站之機票,並於本月18日當天或之前於環球各地出票,若在本月18至24日期間重新訂位或取消,可豁免手續費或獲退款。欲取消機票的乘客,亦可電郵有關資料至refund@cathaypacific.com。

國泰航空發言人提醒未有確認機位的旅客,請勿前往機場,亦再度呼籲旅客在出發前往機場前,宜先瀏覽國泰網站www.cathaypacific.com.tw, 查閱最新航班資訊獲取最新的即時航班訊息,或是使用網站的「自助訂位管理服務」,以瞭解個人訂位的最新情況。

歡迎旅客申請notiFLY航班提示服務,透過行動電話簡訊及電郵提供航班編號、最新出發/抵達時間、最新航班狀況及天氣預測等訊息。亦或是透過手機或無線通訊器材下載CXMobile 應用程式使用流動服務,以獲得即時國泰航班訊息。

此外,國泰航空已豁免所有2010年12月18日或以前發出,並於2010年12月18日至12月21日期間以倫敦為目的地或出發地的重新訂位及重新發票費用,詳情載於國泰網站www.cathaypacific.com.tw
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