notiFLY 自動提示服務 - 已啓用
1. notiFLY 自動提示服務所提供的提示服務與 notiFLY 的是否一樣?
基本上相同,分別在於 notiFLY 自動提示服務將於您每次乘搭國泰或國泰港龍航班時,自動傳送航班提示訊息。如您希望您的親友亦能獲悉您的最新抵達時間,可登記使用 notiFLY 航班提示。
2. 何時可透過航班提示服務獲取最新的航班情況?
如您的航班沒有延誤,您將於航班原定離開時間4小時前獲取有關航班提示。
如您的航班將於原定出發時間 7日內延誤超過 15 分鐘、取消或須轉降另一機場,您將會收到提示訊息。
3. 如我於航班原定離開時間24小時內購票,我會否獲取有關航班提示?
會,但請留意下列事項:
如您於航班啟航前4至24小時內預訂,唯航班準時起飛或有延誤始會獲取有關航班提示。如航班被取消或須轉降另一機場,我們恕未能提供有關航班提示。
如您於航班啟航前4小時內始作預訂,我們恕未能為您提供航班提示服務。
4. 如我於航班啟航前24小時內取消預訂,我會否仍收到有關航班提示?
視乎情況而定:
如您於航班啟航前至少24小時取消預訂,您將不會收到任何航班提示。
倘若您於航班啟航前4至24小時內取消預訂,您只會於航班被取消或須轉降另一機場始會獲取有關航班提示。
如您於航班啟航前4小時內取消預訂,您將會如常收到有關航班提示。
5. 為何我於48小時內收到2個備忘電郵?
我們會為每航段傳送1個備忘電郵。因此,如您於同一訂票記錄內有2個相差不足48小時的航段,您將收到2個備忘電郵。
6. 為何備忘電郵並沒顯示所有航班?
備忘電郵只列出於同一預訂記錄下,48 小時內將啟航的國泰或國泰港龍航班。由其他航空公司營運的代碼共享及聯營航班的資料,恕未能提供。
7. 如我於航班啟航前48小時內始作預訂,我會否收到有關備忘電郵?
很抱歉,您須於航班啟航前至少48小時訂購始能獲取有關備忘電郵。
8. 如我於航班啟航前48小時內取消預訂,我會否仍收到有關備忘電郵?
會,因備忘電郵已於航班原定離開時間48小時前送出。