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完成「網上預辦登機」服務後

可以。您可使用「網上預辦登機」服務,為您及同行貴賓更改座位選擇。如您於訂位時已預留位置,您可於預辦登機確認頁內選擇「更改座位」功能,然後為您及同行貴賓更改座位選擇。


馬可孛羅會的鑽石卡、金卡及銀卡會員可更改座位選擇三次。而其他乘客亦可更改座位選擇一次。

完成網上預辦登機後,您可循以下途徑領取登機證:

  1. 自行列印登機證
  2. 在流動電話上領取手機登機證
  3. 使用自助登機專櫃列印登機證,專櫃位於香港國際機場離境大堂的B區和C區,您可在自助登機專櫃頁查閱提供此服務的機場。
  4. 離境前到機場內我們為您專設的自助登機行李寄艙櫃檯領取登機證及辦理行李寄艙手續。
 

您可於啟航前48小時至90分鐘內自行列印登機證或領取手機登機證。


如您從香港出發,您可從啟航前一天至50分鐘內於香港國際機場領取登機證。如選擇於市區預辦登機,請於航班啟航前90分鐘之前到設於機場快綫香港站或九龍站內的櫃檯領取登機證。如選擇使用自助登機專櫃列印登機證,亦須於航班啟航前50分鐘之前辦理。

請留意:

乘客必須在櫃檯關閉前至少10分鐘領取登機證。 請務必查閱我們網站上的個別機場頁面,了解更多關於每個特定櫃檯的關閉時間。

可以,請先取消您的預辦登機,然後再聯絡您的旅行社或國泰航空訂票處取消預訂。

如您在使用「網上預辦登機」服務時遇上問題,只需隨時聯絡 環球客戶聯絡中心,我們會為您提供24小時電話支援服務。

您必須於出發時出示有效機票,連同您的旅遊證件及自行列印的登機證或手機登機證。如您之前未曾領取登機證,請前往預辦登機櫃檯出示您的預辦登機確認以領取登機證。請注意如您未能於出發時出示有效機票,您或會被拒登機並需重新購買機票。

可以。您可為您及同行乘客取消預辦登機紀錄。


您可於「航班資料」頁或「網上預辦登機確認」頁內選擇「取消預辦登機」功能,然後為您及同行乘客取消預辦登機紀錄。