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國泰信用額讓你更靈活調動行程

如你未知何時再能出發,你可輕鬆地把機票轉成國泰信用額。國泰信用額的價值與你的原有機票相同,並可於稍後的日子用作預訂新旅程。

國泰信用額適用於2020年3月23日或之前發出的機票,並以2020年3月17日至7月31日為原定旅遊日期。一旦將機票改為國泰信用額後,你可在2020年12月31日前使用國泰信用額預訂新行程。而旅遊必須在2021年6月30日前完成。

如你知道何時出發,你只需利用自助訂位管理服務,點擊數次即可更改你的機票。另外,你亦可取消你的機票及申請退款。

國泰信用額資格

國泰信用額適用於行程受到影響及希望更改旅行計劃的的乘客。

請根據下表查看你的預訂是否合符資格。

目的地/出發地 預訂機票日期 原定旅遊日期 更改機票截止日期 必須在以下日子前完成旅程
所有目的地/出發地 2020年3月23日或之前 2020年3月17日至7月31日 2020年12月31日 2021年6月30日

須受若干細則約束:

  • 只限預訂國泰航空或國泰港龍航空的航班。
  • 只限完全未曾使用的機票。
  • 申請國泰信用額必須在你原定旅遊日期前提出。
  • 你或須支付票價差額(例如:你的新機票為旺季機票,但原有機票卻是淡季機票,或部分旅遊日期可能不符合條件)

 

如何申請國泰信用額

如你透過國泰航空網站、手機應用程式或客戶聯絡中心訂票,請填寫我們的網上表格申請國泰信用額。請注意,你無需在「自助訂位管理服務」中更改或取消機票,我們會為你打點。

如你透過旅行社或第三方網站訂票,請直接聯絡他們安排國泰信用額。

如你使用里數兌換機票,請聯絡 「亞洲萬里通」客戶中心

 

如何使用國泰信用額訂票

當你準備訂票時,請致電我們的 環球客戶聯絡中心 ,並提供你的原有預訂參考編號及機票號碼(你的國泰信用額與相關資料互相連繫)。我們的職員將會協助你使用國泰信用額進行新的預訂。

 

了解更多關於更改機票的方法

觀看此影片,了解更多關於更改機票的不同方法:重新訂位、將機票轉為國泰信用額或取消機票。