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國泰港龍航空乘客重要通知

最後更新: 2020年10月22日 10:30 HKT (GMT+8)

國泰航空集團今日公佈企業重組計劃,以應對二零一九冠狀病毒疫情對航空業所造成的持續影響。作為企業重組的主要部份,附屬公司國泰港龍航空(KA)將由即日起停止營運。

我們會就所有持有國泰港龍航空或國泰航空(包含國泰港龍航段)機票的乘客作出妥善安排。我們將根據您的機票行程,提供機票尚未使用部分的退款或安排轉乘國泰航空(CX)其他航班,詳情如下。   

 

往返北京、上海、台北或登巴薩(峇里島)的乘客

我們會安排乘客轉乘由國泰航空營運的航班 (乘搭國泰港龍往返上海浦東/虹橋機場的乘客會獲安排轉乘國泰航空的上海浦東航班)。所有通過cathaypacific.com或我們環球客户聯絡中心預訂機票的乘客,將會在未來7天內收到新航班安排的訊息。

如果你認爲有關航班安排不符合你目前的出行計劃,可以選擇將機票的任何未使用部分退款,或將任何完全未使用過的機票轉成為國泰信用額作預訂新旅程之用。

經旅行社預訂機票的乘客,如需協助,請直接與相關旅行社聯絡。

 

往返其他國泰港龍航空航點的乘客

你可以選擇將機票的任何未使用部分退款或將任何完全未使用過的機票轉成為國泰信用額,以作將來預訂國泰航空航班之用。

所有通過cathaypacific.com或我們環球客户聯絡中心預訂機票的乘客,將會在未來7天內收到我們發送的消息,告知退款詳情。

經旅行社預訂機票的乘客,請直接與相關旅行社聯絡,安排退款事宜。

我們會盡快處理所有退款安排,請你放心。

 

持有其他航空公司發出的機票而其中包括國泰港龍航空營運航段的乘客

請聯絡發出機票的航空公司或旅行社,安排其他航班機位。

 

我們衷心感謝您對國泰港龍航空的支持。就是次計劃為您的旅行計劃帶來不便,我們深表歉意。