提前預選座位

某些靠近緊急出口*的「一般座位」受香港民航處之飛行安全規定限制。

如旅客符合以下安全要求，並且不會因阻礙機組人員執勤、阻擋應急設備使用或妨礙旅客緊急撤離而阻礙緊急出口，則可以被安排乘坐靠近出口行的「一般座位」。

乘坐出口行座位的乘客必須：

• 於航班啟航時已年滿十二歲或以上，不論有同行旅伴與否；
• 並非與嬰兒同坐；
• 能明白及執行機組人員發出的安全指示；
• 無受任何酒精或藥物影響；
• 無需使用延伸安全帶。
• 並非行動不便的乘客。這包括：
  • 需與輔助動物同行或在登機期間使用助行器，如輪椅、手杖或姿勢承托設備（PSE）的乘客；
  • 視力或聽力受損而未能隨時閱讀或聆聽指示的乘客；
  • 需使用氧氣瓶或手提電子醫療器材（MPED）的乘客;

如乘客未能符合以上之安全規定，國泰航空或會於航班啟航前或飛行途中為該乘客重新安排乘坐一般經濟客艙座位，而無需退回預訂「加長空間座位」之費用。

*請注意：B77H類型航機的40C座位和B77G類型航機的40C及40H座位均為「加長空間座位」，但並非設於緊急出口門附近。

您的預選座位可與航班預訂一併更改。如您於網上更改航班預訂，則需聯絡當地訂位辦事處，或環球客戶聯絡中心，以便將已預選的座位一併轉移到新的航班預訂內。請注意：座位選擇受座位供應所限。

除以下情況外，「預選座位」服務將不予退款：

• 如您選擇透過「智選升級」、使用「亞洲萬里通」或支付票價差額以升級至更高客艙級別
• 如航班受到影響；
• 如國泰航空取消該航班
• 如因所乘之國泰航空航班延誤以至未能趕及國泰航空所營運的接駁航班
• 您所選擇的一般座位因航班更改後不再適用
• 您的座位因操作、安全或保安理由而須更改，而我們亦無法提供合適的替代座位

如遇到上述任何情況，您可以申請退還所付的「預選座位」費用。

退款可於航班起飛日期後 14 天內透過網上電子表格提出，或聯絡您的當地訂位辦事處或我們的環球客戶聯絡中心辦理。退款將以購買時所用的貨幣及原本付款方式退回。

請注意，一經在網上提交一般座位退款申請表，將代表放棄您在航班中的預選座位。

如在我們更改「航段費用」金額或「航班類型」詳情當日後，就所購買的「預選座位」申請退款，我們將只按照原本選購「預選座位」時所收取的款額並依照上述的常規退款條件來退款。