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常見問題

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「自助訂位管理服務」讓您可以管理行程,並確保您掌握所需的資訊以便為行程作好準備。

所有經由網上訂購、或通過我們的訂票處或旅行社訂購(機票編號以160或043開始)的國泰航空或國泰港龍航空機票的乘客均可使用自助訂位管理服務。

「自助訂位管理服務」讓您可:

  • 更改經由國泰航空或國泰港龍航空網站購買的機票之出發日期或航班(兌換的機票除外)
  • 查閱或列印電子機票
  • 於航班啟航前48小時預辦登機手績
  • 查閱您的國泰航空或國泰港龍航空預訂資料,例如特別要求
  • 更新您的個人及旅遊證件資料
  • 查閱預訂提示、旅客須知、機場、航班及目的地資料
  • 將旅遊詳情儲存至行事曆
  • 在互動座位表上選擇您的座位
  • 於航班啟航前24小時前選擇特別餐膳
  • 馬可孛羅會或「亞洲萬里通」會員:您只需以您的會員號碼及個人密碼登入,即可查閱多達10個有效的已確認及後補名單預訂記錄,包括國泰及國泰港龍航班預訂記錄,以及透過國泰航空預訂的其他接駁航段。
  • 非會員:您可利用您的姓名及預訂參考編號或電子票務號碼以擷取您的預訂記錄。
  • 選取您的航段
  • 選擇旅客
  • 更新資料


請注意,基於私隱及保安理由,請預備您的電子票務編號,以供系統核實。

部份您於登入後可利用的功能

您的航班行程:
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  • 您的 航班出發/抵達時間、航班編號、客艙級別以及出發地/目的地機場
  • 同一預訂記錄內的同行旅客姓名及已選取的座位
  • 顯示賺取的里數


網上更改預訂:

  • 讓您在網上更改/修正經由國泰航空或國泰港龍航空網站購買的機票之出發日期、時間及航班(兌換的機票除外)。

我的資料:
您可以:

  • 輸入或更改您的聯絡資料,確保您可收到所有有關預訂及航班的更新資訊
  • 輸入或更改您的旅遊證件資料,簡化辦理登機手續
  • 輸入或更改您的飛行常客資料
  • 檢視或列印您的電子票務收據


服務要求:

  • 讓您預選及確認您的座位
  • 讓您揀選您的特別餐膳
  • 您可輕易查閱以下的要求處理狀況:
    • 特別協助/服務
    • 座位安排


抵達機場:

  • 提供機場、貴賓室、登機櫃檯資訊


於航班上:

  • 預覽機上娛樂、購物及健康飛行的資料


旅遊資訊:
助您妥善開展您的旅程:

  • 就您的行程提供旅遊須知
  • 行李資訊、簽證訊息等實用連結



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