問問國泰會員:你最喜歡國泰會員體驗的哪一部分?

尊尚貴賓室、貼心服務,以至會籍級別禮遇,認識深得會員歡心的禮遇
A Cathay member enjoys a meal in a premium airport lounge while being attended by a lounge host, illustrating the personalised service and benefits of Cathay membership.

國泰一直致力提升會員體驗。無論是躍升旅程的會籍級別禮遇,抑或登機前讓你放鬆身心的愜意貴賓室,我們始終深信,唯有從細節著手,才能提供卓越服務。本文請來國泰會員親身分享,為你揭曉身為會員有何優勝之處。

A person sits at a table by the window in an airport lounge, looking out at aircraft parked on the tarmac through large glass windows.

Credit: Anky Lai

「身為國泰 會員,最能切身感受體貼入微的服務。由預訂航班到辦理登機手續,到登機及享用機上服務,國泰團隊總是細心周到。」

「此外,鑽石卡會員可使用頭等客艙櫃位辦理登機手續,過關時更可享用優先通道,連行李都有服務員代勞,讓我真正解放雙手。「寰宇堂」頭等貴賓室位置便利,過關後往左走即可到達,「玉衡堂」頭等貴賓室、「玲瓏堂」及「逸連堂」等國泰貴賓室亦鄰近閘口,方便極了。登機前,我可以先到貴賓室沐浴放鬆,並大快朵頤一番。一旦登機閘口有變動,亦會立即收到通知,讓人倍感安心。身為鑽石卡會員,我可享用電動車接駁服務,直接載我到40至70號閘口,省卻步行時間。」

「登機後,機艙服務員會為你點餐,確保你能揀選心儀的餐膳。機艙服務員總是貼心周到,盡心盡力,讓你的旅程倍感舒適。他們的服務表現,值得國泰引以為傲。」

A meal tray with breakfast items is placed on the table of an aircraft business class seat beside two windows.

Credit: Dante Giacomin

「數年前,我乘搭通宵航班從珀斯飛往香港。由於我持有國泰合作夥伴公司澳洲航空的白金會籍,可以享用國泰頭等貴賓室,因此原本打算放棄機上早餐,直接去貴賓室用餐就好。幸而,在航機飛越南海時,一位國泰機艙服務員說服我在機上享用餐膳,結果味道相當出色。」

A city skyline is viewed from a hillside, with sunlight reflecting brightly off a tall skyscraper against a mountainous backdrop.

Credit: Raghu Narain

「生日當日,我獨自出遊,那天正好是情人節。飛行途上,機艙服務員突然為我唱生日歌,還送上手寫卡,十分驚喜。數年後,同樣的驚喜再次上演,十分難忘。國泰的機艙服務員充滿人情味,造就美好的飛行體驗。」

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