旅行評論網站TripAdvisor貓途鷹從去年開始收集乘客對航空公司的評論，迄今已收到他們對500多家航空公司逾50萬條的評論。今年該網站更推出Travellers’ Choice旅客之選大獎，表揚持續獲得高分的航空公司。以五分為滿分，超過九成時間獲3.8分的航空公司均榜上有名。國泰航空特別以卓越優秀的服務而獲獎。

TripAdvisor貓途鷹業務發展副總裁Jami Counter表示：「我們希望藉由Travellers’ Choice旅客之選大獎，表揚出類拔萃的機構。我們根據旅客的評語選出得獎者，所以評獎標準主要是按照旅客對航空公司的評價而定。我們也將旅客填寫的問卷列入考慮範圍，問卷內涵蓋了一切跟航空旅行有關的事項，從登機手續、舒適程度、機上娛樂以至食物等所有與航空旅程相關的東西都包括在內。」

國泰航空市務及常客計劃總經理黎敦柱表示：「TripAdvisor貓途鷹為我們提供了可靠的消費者意見，因為關於我們的產品及服務的評論，都是直接出自顧客口中。」

再次感謝各位給予國泰航空正面的意見和評價。