無線網絡及連接服務
乘搭所有空中巴士 A350、A321neo 以及指定波音 777 和空中巴士 A330 客機皆可在 10,000 呎高空使用無線網絡服務。
只需三個步驟，即可在空中保持聯繫
步驟：一
在你的個人裝置上開啟無線網絡功能
步驟：二
連線至
"Cathay Pacific" 無線網絡
步驟：三
開啟瀏覽器，登入客機上的網絡平台 (wifi.cathaypacific.com)，並選擇適合你的上網收費計劃
上網收費計劃
我們於不同客機提供不同連接選項。請瀏覽我們的航班狀況頁面以了解你即將乘搭的客機有否提供無線網絡服務。
頭等客艙乘客會獲邀享用免費無線網絡服務（有關服務現正在我們旗下的波音 777 及空中巴士 A330 客機陸續推出）。
使用已配備無線網絡功能的個人電子產品（平板電腦、手提電腦及手提電話）並前往國泰航空無線網絡平台 (connect.cathaypacific.com) 即可瀏覽 cathaypacific.com 及合作夥伴網站：
當客機處於 10,000 呎或以上，你便可使用已配備無線網絡功能的個人電子產品（平板電腦、手提電腦及手提電話）收發電郵、瀏覽網頁、網上購物及與親友保持聯繫。你可選擇以下互聯網組合，或觀看機上的視聽娛樂系統（不適用於瀏覽串流影片）：
- 航程 6 小時或以下：12.95 美元
- 航程 6 小時以上：19.95 美元
- 於所有航班上連續使用一小時：9.95 美元
航程 6 小時或以下：Message Pass 的收費為 3.95 美元，你可使用 iMessage、Facebook Messenger 及 WhatsApp 等應用程式透過無線網絡服務發送及接收文字訊息。
我們接受支付的信用卡包括：萬事達卡、Visa 卡、Discover 卡、美國運通卡、大來信用証、JCB 信用卡、銀聯卡、中國銀聯（信用卡）及支付寶。
- 手機短訊及數據漫遊不適用於美國
- 手機短訊及數據漫遊只設於 A350 客機
即使已登上航班，你也可以使用手提電話內的數據漫遊服務收發短訊與電郵，以及瀏覽網頁。你可於客機起飛後，飛行高度達至 20,000 呎時啟動漫遊服務。
請注意以下事項：
漫遊費用或會有所不同，並可能由你所在地之電訊服務供應商直接收取。有關所需費用請向供應商查詢。
客戶支援
如果你有任何疑問，請閲讀我們的機上無線網絡服務常見問題或聯絡我們。
請注意以下事項：
- 北極區（往北美的航班常會飛越）不設無線網絡服務。
- 客機起飛前以及降落期間通常不設無線網絡服務。
- 如果連接中斷，可能是因為波束切換；請稍等後再試。
當客機處於 10,000 呎或以上，你也可透過在網絡平台選擇漫遊服務合作夥伴來連接互聯網，而當你使用登入憑證登入後，便可在整個航班期間享用互聯網服務。目前，Boingo 及 Telekom Roaming 合作夥伴均於機上提供服務。
漫遊費用或會有所不同，並可能由你的漫遊服務合作夥伴直接收取。
使用已配備無線網絡功能的個人電子產品（平板電腦、手提電腦及手提電話）並前往國泰航空無線網絡平台 (wifi.cathaypacific.com) 即可瀏覽：
- Cathaypacific.com 及國泰航空合作夥伴的網站
- 地圖應用程式
- 國泰航空免稅商品購物指南
- 目的地資訊
當客機處於 10,000 呎或以上，你便可使用已配備無線網絡功能的個人電子產品（平板電腦、手提電腦及手提電話）收發電郵、瀏覽網頁、網上購物及與親友保持聯繫。你可選擇以下互聯網組合，或觀看機上的視聽娛樂系統（不適用於瀏覽串流影片）：
- 航程 6 小時或以下：12.95 美元
- 航程 6 小時以上：19.95 美元
- 於所有航班上連續使用一小時：9.95 美元
我們接受支付的信用卡包括：萬事達卡、Visa 卡、美國運通卡、大來信用証、JCB 信用卡、銀聯卡、支付寶及 PayPal。
客戶支援
*需要協助？ Gogo 提供國泰航空的波音 777、空中巴士 A330 及 A321neo 客機上的無線網絡服務。如果你對訂單有任何疑問，請透過以下方式直接聯絡 Gogo 客戶支援：
常見問題／即時聊天 ；支援在機上及地面提供，設有以下語言選擇：
英文： https://custhelp.gogoinflight.com
繁體中文： https://custhelpyue.gogoinflight.com
簡體中文： https://custhelpcmn.gogoinflight.com
電話通訊：
- 香港免費熱線：800-961-983。
- 美國免費熱線：+1 571 465 5960。
如在相關國家或地區以外地方致電免費熱線，可能要支付額外費用。
請注意以下事項：
- 北極區（往北美的航班常會飛越）、印度及南印度洋上不設無線網絡服務。
- 客機起飛前以及降落期間通常不設無線網絡服務。
- 如果連接中斷，可能是因為波束切換；請稍等後再試。
- 目前並非所有波音 777 及空中巴士 A330 客機均設有無線網絡服務。如你乘搭的航機不設網絡連線服務，我們在此致歉。
使用已配備無線網絡功能的個人電子產品（平板電腦、手提電腦及手提電話）並前往國泰航空無線網絡平台 (connect.cathaypacific.com) 即可瀏覽 cathaypacific.com 及合作夥伴網站：
當客機處於 10,000 呎或以上，你便可使用已配備無線網絡功能的個人電子產品（平板電腦、手提電腦及手提電話）收發電郵、瀏覽網頁、網上購物及與親友保持聯繫。你可選擇以下互聯網組合，或觀看機上的視聽娛樂系統（不適用於瀏覽串流影片）：
- 航程 6 小時或以下：12.95 美元
- 航程 6 小時以上：19.95 美元
- 於所有航班上連續使用一小時：9.95 美元
航程 6 小時或以下：Message Pass 的收費為 3.95 美元，你可使用 iMessage、Facebook Messenger 及 WhatsApp 等應用程式透過無線網絡服務發送及接收文字訊息。
我們接受支付的信用卡包括：萬事達卡、Visa 卡、Discover 卡、美國運通卡、大來信用証、JCB 信用卡、銀聯卡、中國銀聯（信用卡）及支付寶。
- 手機短訊及數據漫遊不適用於美國
- 手機短訊及數據漫遊只設於 A350 客機
即使已登上航班，你也可以使用手提電話內的數據漫遊服務收發短訊與電郵，以及瀏覽網頁。你可於客機起飛後，飛行高度達至 20,000 呎時啟動漫遊服務。
請注意以下事項：
漫遊費用或會有所不同，並可能由你所在地之電訊服務供應商直接收取。有關所需費用請向供應商查詢。
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- 客機起飛前以及降落期間通常不設無線網絡服務。
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當客機處於 10,000 呎或以上，你也可透過在網絡平台選擇漫遊服務合作夥伴來連接互聯網，而當你使用登入憑證登入後，便可在整個航班期間享用互聯網服務。目前，Boingo 及 Telekom Roaming 合作夥伴均於機上提供服務。
漫遊費用或會有所不同，並可能由你的漫遊服務合作夥伴直接收取。
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- 航程 6 小時或以下：12.95 美元
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英文： https://custhelp.gogoinflight.com
繁體中文： https://custhelpyue.gogoinflight.com
簡體中文： https://custhelpcmn.gogoinflight.com
電話通訊：
- 香港免費熱線：800-961-983。
- 美國免費熱線：+1 571 465 5960。
如在相關國家或地區以外地方致電免費熱線，可能要支付額外費用。
請注意以下事項：
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- 目前並非所有波音 777 及空中巴士 A330 客機均設有無線網絡服務。如你乘搭的航機不設網絡連線服務，我們在此致歉。
