微信小程序顯示「退款失敗」，我應怎辦？

這表示你的退款退款申請失敗，請檢查車票是否已使用、你是否重複提交退款申請，或你是否在原定出發日期後超過 90 天提交申請。若上述情況不適用，請透過我們的微信小程序，或在我們網站上的跨境車票退款申請表格再次提交退款申請。若訊息持續，請致電 400-815-2888 聯絡我們的客戶服務團隊，並提供系統顯示的錯誤代碼。