為何我不能網上預辦登機？

有多個可能的原因導致你有機會無法網上預辦登機。

1. 你沒有電子機票。
2. 你可能並非按行程的正常次序辦理航班的登機手續。你辦理航班登機手續的次序必須與行程的次序相同。例如，若你的航班行程如下：
   香港 - 溫哥華 - 紐約
   你必須在辦理溫哥華 - 紐約航班的登機手續前先辦理香港 - 溫哥華航班的登機手續。
   
   這亦適用於由夥伴航空公司發出且夥伴航空公司航班為首個航段的機票。例如，
   美國航空：達拉斯 - 紐約
   國泰航空：紐約 - 香港
   在此情況下，你必須先辦理夥伴航空公司美國航空航班的登機手續，然後方可辦理隨後國泰航空航班的登機手續。
   
   
3. 以下各類乘客不得網上預辦登機，並必須前往機場辦理登機手續：
   * 需要醫療協助的乘客
   * 11 歲或以下獨自乘搭飛機的未成年旅客
   * 多人同行並在預訂中登記為團體的乘客
   * 機票需要額外支付款項的乘客