在大部分機場乘搭國泰航空航班出發的乘客，均可使用電子登機證。
請留意，以下乘客雖可使用網上預辦登機手續和挑選座位，但將不會收到電子登機證：
- 購買了適用於嬰兒票價機票的乘客
- 需要特別處理的獨自乘搭飛機的未成年旅客
- 從大灣區經海路或陸路，持有與機票一併購買的聯票前往香港國際機場的乘客
- 從印度機場——班加羅爾 (BLR)、真奈 (MAA)、德里 (DEL)、海得拉巴 (HYD)、孟買 (BOM) 出發的乘客將獲發電子登機證，以便進入客運大樓。但請留意，印度出入境當局並不接受以電子登機證辦理通關手續。所有乘客都必須在辦理出入境手續前，先到機場國泰航空辦理登機手續櫃位領取實體登機證。