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我可以取消機票嗎? 我可否獲退還里數及款項?

可以,完全未使用的機票可取消,但須繳付服務費 120 美元或 17,000「亞洲萬里通」里數,前提是取消手續須於機票有效日期前完成。用於換取獎勵的「亞洲萬里通」里數結餘此後將存入你的會員賬戶。機場稅項及燃油附加費會於 4 至 6 星期內按現行匯率退回付款時所用之信用卡。

另外,由於飛行獎勵通常於發出日期起計一年內有效,因此你可於網上更改旅程日期,但須繳付費用 50 美元或 7,500「亞洲萬里通」里數。若你透過網上自助服務以外的其他渠道更改預訂,則每次更改每項預訂將收取預訂及票務費 40 美元或 6,000「亞洲萬里通」里數。更改要求應於你原定出發日期前提出,並須視乎獎勵座位供應情況而定。