為何我的會籍積分或「亞洲萬里通」里數在我乘搭航班後仍未存入賬戶?
發生這種情況的原因有幾個。其中一個可能性是你在購票時未有提供你的會員號碼,或者姓名不符、會員號碼不符、「子艙位」不符合要求及其他類似問題。
此外,亦有可能是你所乘航班不符合要求累積會籍積分或「亞洲萬里通」里數。為確認你可於特定航班累積積分或里數,請在預訂過程中及預訂航班後在自助訂位管理服務頁面查看會籍積分或「亞洲萬里通」里數資料。
為避免因姓名不符而未能累積會籍積分或「亞洲萬里通」里數,請確保護照、機票及會籍賬戶資料上的姓名完全相符。