未成年會員賬戶已將我新增為監護人及「兌換名單」成員，為何他們無法將里數免費轉移至我的賬戶？

請確保你已將未成年會員新增為你賬戶的「兌換名單」成員。該名未成年會員的國泰會籍需屆滿一年，方可免費轉移里數。