歡迎瀏覽我們的香港入境及檢疫措施頁面參考最新要求。

你可在啟程前 48 至 12 小時，上傳文件到「無憂起飛」平台。

文件檢查時間為香港時間 07:00 至 22:00。若你在上述時間外提交文件，或會遇到延遲狀況。

若你未有收到確認文件成功核實的電郵通知，請向我們的機場團隊查詢，以便為你核實所需文件。

「無憂起飛」平台目前適用於由國泰航空營運，並且從以下地點前往香港的航班。我們會將此服務逐步引入我們網絡上的各個城市。

雖然並非強制性，但我們非常鼓勵你啟程前善用「無憂起飛」平台，預先核實 2019 冠狀病毒病檢測結果及其他健康證明文件，讓你抵達機場後輕鬆準備起飛。

上傳文件後，我們的團隊將檢查你提供的資料，確保你的資料符合香港旅遊限制的要求。

如果你提供的資料有任何遺漏或需要補充細節，我們會發送電郵通知你上載所需文件。

當所有文件齊備後，系統會向你發送確認電郵，通知你已準備就緒，可辦理登機手續。

你將於出發前 48 小時收到航班提示服務的電郵。若「無憂起飛」平台適用於你的航班，提示將載有相關邀請連結。請在你的瀏覽器中啟用數碼存根以查閱連結。

請聯絡我們的客戶支援團隊為你提供協助。

我們的團隊將會先核實你提交的文件，然後透過電郵通知你。如有需要，我們會提供連結讓你重新提交文件。

你仍然需要帶同文件的正本或電子版本前往機場。我們為你辦理登機手續時將需要查看相關文件，而你在抵達香港時亦必須向衞生署及入境事務處出示相關文件。

我們的團隊將根據航班出發時間的先後次序處理文件，並於文件完成核實後發送電郵通知你。

在你啟程飛往香港前，我們只會透過「無憂起飛」平台將核實你的 2019 冠狀病毒病檢測結果及其他健康證明文件，而護照及簽證的查核則於機場進行。請確保你符合目的地的所有簽證及入境要求，否則你可能會在機場被拒登機。

若你的航班已經更改、延誤或取消，或者入境要求在最後一刻出現變更，你的「無憂起飛」狀態或會有變，而你將需要重新提交文件以供核實。