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「無憂起飛」平台

預先為你核實健康證明文件,確保你已為旅程作好準備

「無憂起飛」平台正式推出:在你準備啟程飛往香港前,只需在此平台上載你的 2019 冠狀病毒病檢測結果及其他健康證明文件。我們會預先為你核實文件,過程簡單方便,讓你抵達機場後輕鬆準備起飛。

請留意,「無憂起飛」僅提供英文版本。

享受更快捷的登機體驗

1. 上載文件

透過「無憂起飛」平台,你可於往香港的航班出發前上載個人 2019 冠狀病毒病檢測結果及其他健康證明文件。你可在準備啟程飛往香港前 48 至 12 小時上載文件。

 

2. 預先核實

上傳文件後,我們的團隊將檢查你提供的資料,確保你的資料符合香港旅遊限制的要求。

如果你提供的資料有任何遺漏或需要補充細節,我們會發送電郵通知你上傳所需文件。

當所有文件齊備後,系統會向你發送確認電郵,通知你已準備就緒,可辦理登機手續。

3. 無憂起飛

我們會預先確認你已提交所有入境要求所需的證明文件,辦理登機手續過程便可更快捷順暢。

你將可以使用我們的「無憂起飛」專屬櫃檯。你只需帶同文件的正本或電子版本前往離境機場,便可輕鬆準備起飛。

「無憂起飛」平台目前適用於大部份飛往香港的地區 ,並將逐步擴充至
我們網絡中的其他城市。

文件檢查時間為香港時間 07:00 至 22:00。若你在上述時間外提交文件,或會遇到延遲狀況。

解答你的疑問

歡迎瀏覽我們的香港入境及檢疫措施頁面參考最新要求。

你可在啟程前 48 至 12 小時,上傳文件到「無憂起飛」平台。

文件檢查時間為香港時間 07:00 至 22:00。若你在上述時間外提交文件,或會遇到延遲狀況。

若你未有收到確認文件成功核實的電郵通知,請向我們的機場團隊查詢,以便為你核實所需文件。

「無憂起飛」平台目前適用於由國泰航空營運,並且從以下地點前往香港的航班。我們會將此服務逐步引入我們網絡上的各個城市。

區域/國家 城市
澳洲 布里斯本
墨爾本
珀斯(伯斯)
悉尼(雪梨)
柬埔寨 金邊
加拿大 多倫多
溫哥華
法國 巴黎
德國 法蘭克福
印度 德里
孟買
印尼 雅加達
泗水
以色列 特拉維夫
日本 東京(關西、成田)
南韓 首爾
馬來西亞 吉隆坡
荷蘭 阿姆斯特丹
新西蘭 奧克蘭
菲律賓 宿霧
馬尼拉
新加坡 新加坡
中國台灣 台北
高雄
泰國 曼谷
布吉(普吉島)
阿聯酋 杜拜
英國 倫敦
曼徹斯特
美國 洛杉磯
紐約
三藩市(舊金山)
越南 河內
胡志明市

雖然並非強制性,但我們非常鼓勵你啟程前善用「無憂起飛」平台,預先核實 2019 冠狀病毒病檢測結果及其他健康證明文件,讓你抵達機場後輕鬆準備起飛。

上傳文件後,我們的團隊將檢查你提供的資料,確保你的資料符合香港旅遊限制的要求。

如果你提供的資料有任何遺漏或需要補充細節,我們會發送電郵通知你上載所需文件。

當所有文件齊備後,系統會向你發送確認電郵,通知你已準備就緒,可辦理登機手續。

你將於出發前 48 小時收到航班提示服務的電郵。若「無憂起飛」平台適用於你的航班,提示將載有相關邀請連結。請在你的瀏覽器中啟用數碼存根以查閱連結。

請聯絡我們的客戶支援團隊為你提供協助。

我們的團隊將會先核實你提交的文件,然後透過電郵通知你。如有需要,我們會提供連結讓你重新提交文件。

你仍然需要帶同文件的正本或電子版本前往機場。我們為你辦理登機手續時將需要查看相關文件,而你在抵達香港時亦必須向衞生署及入境事務處出示相關文件。

我們的團隊將根據航班出發時間的先後次序處理文件,並於文件完成核實後發送電郵通知你。

在你啟程飛往香港前,我們只會透過「無憂起飛」平台將核實你的 2019 冠狀病毒病檢測結果及其他健康證明文件,而護照及簽證的查核則於機場進行。請確保你符合目的地的所有簽證及入境要求,否則你可能會在機場被拒登機。

若你的航班已經更改、延誤或取消,或者入境要求在最後一刻出現變更,你的「無憂起飛」狀態或會有變,而你將需要重新提交文件以供核實。

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