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國泰航空聲明

2016年04月25日

就今日(2016年4月25日)香港政府公布機場管理局提交的報告,國泰航空企業事務董事唐偉邦表示:

「國泰航空的內部保安指引嚴格遵守香港民航處的所有規定。

「就2016年3月28日的有關事件,當日機場保安公司(AVSECO)職員准許國泰員工攜帶該件行李,經保安檢查後交予乘客。

「航空公司是以人為本的服務行業。我們培訓員工以提供最佳顧客服務為己任,在不違反保安政策的情況下,隨時盡力協助乘客。我們一向以為乘客提供『發自內心的服務』為目標,而這亦反映於員工的服務文化。

「我想強調國泰航空全力支持前線團隊,並感謝他們辛勤工作,緊守崗位。我們致力保障同事,免其處於任何具潛在保安風險的狀況。」