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國泰機艙服務員招聘日吸引約700名應徵者

2014年02月23日

國泰航空公司今天在總部國泰城舉行機艙服務員招聘日,吸引約700名應徵者。國泰航空計劃在今年在香港招聘約1000名機艙服務員,以配合運作需要。

國泰航空機艙服務員經理薛倩兒表示:「我們一直致力招募優秀及具熱誠的人士,加入我們的『全球最佳機艙服務員』團隊。今日招聘日應徵者的反應熱烈,令我們十分鼓舞。」

應徵者於招聘日分別獲安排出席職業講座、接受手臂伸延測試(208厘米)、參與小組討論及語言測試,作為初步評估。初步評估合格的應徵者可另日安排第二輪面試。

國泰航空的機艙服務員招聘活動並不限於招聘日,申請人亦可登入國泰網站www.cathaypacific.com/careers進行網上申請。

新入職機艙服務員每月平均賺取約17,000至18,000港元(包括外站津貼),視乎飛行航線及時數,並享有完善的員工褔利。機艙服務員的事業發展進階十分清晰,可晉升為機艙事務長、高級機艙事務長及機艙服務經理。



國泰航空機艙服務員招聘條件及培訓

國泰航空計劃於2014年在香港招聘約1000位機艙服務員,配合運作需要。

入職條件:
-香港永久性居民身份
-18歲或以上
-香港中學會考五科合格(包括英文科達二級程度或以上)

香港中學文憑考試:在五項新高中科目中考獲二級程度(或於應用學習科目「達標」,或於其他語文科目考獲E級)包括英文科,或同等資歷
-具流利英語及其中一種亞洲語言之溝通能力(粵語、普通話、印度語、印尼語、日本語、 韓國語、 馬來語、菲律賓語或泰國語)。能操流利普通話者優先考慮。
-善於溝通,並具備高度服務熱忱
-伸手可觸及高度達208厘米,以及通過職前體格檢查

試用期:
-半年

申請入職須通過的項目:
1)    電話簡單對答測試
2)    出席職業講座
3)    接受手臂伸延測試(208厘米)
4)    參與小組討論形式測試
5)    語言測試(包括英語及普通話)
6)    接受單獨面試
7)    進行體格檢查

工作範疇:
-執行機上安全及保安程序
-為乘客提供關懷備至,稱心卓越的專業服務

薪酬福利:
-薪酬以飛行時數計算
-新入職機艙服務員每月平均賺取約17,000-18,000港元(包括外站津貼),視乎飛行航線及時數
-享彈性褔利計劃,包括員工和親屬機票優惠,醫療保障,全面保險
-退休保障
-新入職機艙服務員享有21日有薪年假 (並按年資調整)

晉升階梯:
-機艙服務員
-機艙事務長
-高級機艙事務長
-機艙服務經理

入職培訓:
初入職者須接受7星期全面的訓練,包括緊急及安全訓練以及服務技巧訓練
內容: 急救知識、安全及應急程序、民航條例、海關條例、不同機種的技術及服務常識、機上設備、 餐飲程序、 化妝儀容、待人接物、服務語言和一般技巧等

培訓方式及概念:
-課堂授課、模擬機艙實習、電腦或網上練習,及機上實習等
-強調團隊精神之重要,通過小組討論、角色扮演、演說、個案探討、不斷啟發學員潛能

在職培訓:
-每年須接受定期緊急及安全訓練和考核
-若公司採用新機種、更改客艙設計或服務程序,須接受相關培訓