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國泰航空航班秩序逐漸改善 籲請未有確認機位人士勿前往機場

2012年07月27日

國泰航空宣布,航班秩序正逐漸改善。強颱風韋森特及其後惡劣天氣導致多班航班取消及轉飛其他地方,大大打亂了航班秩序,公司不斷積極調動飛機及機組人員到應處地點,並致力疏導積壓的客潮。

國泰籲請已取消航班的旅客,切勿前往機場,公司將提供一切可行協助,為受影響的旅客另作航班安排。

國泰發言人表示:「雖然情況已見好轉,但本港及中國內地仍不時受大雨及狂風雷暴影響。另外,我們正盡一切所能,為受影響的旅客另作航班安排,但由於暑假高峰期的關係,部分航線的航班已滿座,令我們面對極大的挑戰。」

國泰航空預計,本周末前每天仍會有多個航班需要延遲,並有可能需要取消航班,以便將飛機及機組人員調動到應處地點。

旅客在出發前往機場前,宜先瀏覽國泰網站www.cathaypacific.com,查閱最新航班資訊。

乘客請使用國泰網頁的「自助訂位管理服務」,更新聯絡資料,確保能透過手機短訊或電郵,獲取有關航班的最新消息。

國泰將豁免重新訂位、更改出發日期、取消及退款的手續費,有關措施將適用於持有七月二十四日或之前所發出、並於今日至二十九日起程的國泰機票(不分航票類別)。

國泰將繼續密切監察情況,航班服務如有任何更改,會盡快作出公布。國泰就航班安排對乘客帶來的不便深感抱歉,並希望乘客諒解。