座位安排
1. 誰人符合要求使用預留座位服務?
以下客戶可預先選擇座位
- 馬可孛羅會會員(銀卡或以上級別)及「寰宇一家」紅寶石或以上級別會員
- 所有頭等及商務客艙乘客
- 持有以下符合要求的票價類別之機票的客戶 – Y、B、H、K、L、M、V、W、R、E、T
需要特別服務的客戶不可於網上選擇座位。請於預訂時提出要求。
2. 我如何選擇座位?
您可登入自助訂位管理服務選擇座位。
只需於登入後選擇「服務要求」>「座位」。
您可於互動座位表上選擇心儀座位。您的選擇將即時處理及確認。
3. 我何時可以選擇座位?
若符合要求,您可在航班出發時間前 55 小時內隨時經自助訂位管理服務選擇座位。若您未符合要求經自助訂位管理服務選擇座位,或在此後才希望選擇座位,則只可在航班出發前 48 小時內經網上預辦登機選擇。
4. 我可否為所有國泰航空及國泰港龍航空航班選擇座位?
可以,您可於網上為所有由國泰航空及國泰港龍航空營運的航班選擇座位。
5. 我可否更改我的座位選擇?
可以,您可在航班出發前 55 小時內經自助訂位管理服務更改座位。若在此後才希望更改座位,您可在航班出發前 48 小時網上預辦登機以更改座位。
6. 如我已獲安排座位,還需要辦理登機手續嗎?
需要,您仍然需要辦理登機手續及列印航班登機證。務請謹記,您必須在出發前最少一小時辦理登機手續,否則您預留的座位將不予保留。
您可透過以下方式辦理登機手續:
- 在出發前 48 小時至 90 分鐘於網上或經流動裝置辦理;或
- 在出發前最少 60 分鐘於自助登機專櫃(若有提供)或於機場櫃位辦理。
若您出發的機場提供有關服務,您可列印您的自助列印登機證或/及發送手機登機證到您的流動裝置。
7. 為何在某些時候無法於網上查閱座位表?
選擇座位時,若所有可供選擇的「優先座位選擇」座位均已被預留,座位表將不會顯示,而系統將會提供窗口座位或通道旁座位的偏好選擇。當座位可供選擇時,我們將根據您的偏好為您安排座位。