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自助列印登機證

完成「網上預辦登機」手續後,您可利用已連接互聯網及打印機的電腦於任何地方列印您的登機證。「自助列印登機證」能為您减省在機場辦理手續所需的時間,讓您的旅程更寫意。如沒有寄艙行李,您可直接前往登機閘口。如有寄艙行李,您則可前往「自助登機行李寄艙」櫃檯辦理行李寄艙手續。

「自助列印登機證」服務適用於已完成「網上預辦登機」手續,並從

澳洲 阿德萊德(阿德雷德) (ADL)、悉尼(雪梨)(SYD)、 開恩茲(凱恩斯) (CNS)、珀斯(伯斯) (PER)、墨爾本 (MEL)、布里斯班(BNE)
巴林 巴林 (BAH)
比利時 布魯塞爾 (BRU)
柬埔寨 金邊 (PNH)
加拿大 多倫多 (YYZ)、 溫哥華(YVR)
中國內地 北京 (PEK)、成都 (CTU)、廣州 (CAN)、海口 (HAK)、上海 (SHA)、上海 (PVG)、武漢 (WUH)
丹麥 哥本哈根 (CPH)
法國 巴黎 (CDG)
德國 法蘭克福 (FRA)
香港特別行政區 香港 (HKG)
愛爾蘭 都柏林 (DUB)
印度 班加羅爾 (BLR)、加爾各答 (CCU)、真奈 (MAA)、德里 (DEL)
印尼 登巴薩(峇厘島) (DPS)、泗水 (SUB)
以色列 特拉維夫 (TLV)
意大利 米蘭 (MXP)、羅馬 (FCO)
日本 福岡 (FUK)、名古屋 (NGO)、沖繩 (OKA)、大阪 (KIX)、札幌 (CTS)、東京/羽田 (HND)、東京/成田 (NRT)
韓國 首爾 (ICN)
馬來西亞 吉隆坡 (KUL)
馬爾代夫 馬累(馬爾地夫) (MLE)
荷蘭 阿姆斯特丹 (AMS)
新西蘭 奧克蘭 (AKL)、基督城 (CHC)
新加坡 新加坡 (SIN)
南非 約翰內斯堡 (JNB)
西班牙 馬德里 (MAD)、巴塞羅那(巴塞隆納) (BCN)
瑞士 蘇黎世 (ZRH)
中國台灣 高雄 (KHH)、台北 (TPE)、台中 (RMQ)
泰國 曼谷 (BKK)、清邁 (CNX)、布吉 (普吉) (HKT)
阿聯酋 迪拜 (DXB)
英國 倫敦/蓋特威克 (LGW)、倫敦/希斯路 (LHR)、曼徹斯特 (MAN)
美國 波士頓 (BOS)、芝加哥 (ORD)、洛杉磯 (LAX)、紐約 (EWR)、紐約 (JFK)、三藩市 (SFO)、華盛頓特區 (IAD)
越南 峴港 (DAD)、河內 (HAN)、胡志明市 (SGN)
機場出發的國泰航空/國泰港龍航空旅客及其同行旅客。服務亦適用由以上城市出發並在香港接駁其他航班的旅客。

 

例如:如您從紐約出發經香港轉機前往北京,您可享用自助列印登機證服務。

 

旅客如經香港以外地點接駁其他航班則不能自助列印登機證。旅客如同日或24小時內往返香港均視為接駁航班,旅客不能自助列印登機證。

 

例如:

  • 如您從香港出發經台北轉機前往東京,您將不能享用自助列印登機證服務。
  • 如您從香港出發往台北並於同日或24小時內返回香港,您將不能享用自助列印登機證服務。

 

 

這項服務將逐步擴展至更多其他國泰及國泰港龍航點。

以下個別旅客可以網上預辦登機但不能自助列印登機證:

  • 嬰兒乘客
  • 購買機票與跨境渡輪套票的旅客

以芝加哥、洛杉機、紐約及三藩市為出發地或目的地之乘客只可於航班啟航前24小時內辦理自助列印登機證或手機登機證。

  • 已連接上互聯網的電腦
  • 支援300dpi像數或以上的打印機
  • A4或者標準尺寸的紙張
  • 瀏覽器必須開啟快顯視窗之功能

不需行李寄艙的旅客:

  • 可直接往保安及出境檢查大堂至登機閘口
  • 必須在航班啟航前最少30分鐘於登機閘口服務櫃台出示旅遊證件。

需要行李寄艙的旅客:

  • 可於航班啟航前最遲50分鐘往「自助登機行李寄艙」櫃台辦理行李寄艙手續。
  • 如從北京、科倫坡、杜拜、加爾各答、倫敦希斯路(LHR)、馬德里、孟買、紐約甘迺迪(JFK)、上海浦東(PVG)和特拉維夫出發,您可於航班啟航前最遲70分鐘往「自助登機行李寄艙」櫃台辦理行李寄艙手續。

避免不必要的延誤, 請於航班啟航前至少30分鐘抵達登機閘口, 遲到的乘客將不予登機。閘口會於起飛前10分鐘關閉, 敬請留意。

如同行旅伴與您同時預訂機票,並包括在同一個預訂記錄內,您便可為同行旅伴列印登機證。

您可在航班啟航前48小時至90分鐘內列印登機證。

如您獲邀使用我們的機場貴賓室,您的機場貴賓室邀請卡將會一併包括在您的「自助列印登機證」內。你只需攜同您的「自助列印登機證」,便可享用機場貴賓室。

如無法列印或登機證列印不完整,您可於航班啟航前最少90分鐘內嘗試再列印。您只須登入「網上預辦登機」服務,在「網上預辦登機確認」頁內選擇「列印登機證」功能。


您亦可選擇離境前到機場內的自助登機專櫃列印登機證,或「自助登機行李寄艙」櫃台領取登機證。  

如您遺失自助列印的登機證或發現列印不完整,您可重新列印登機證。您只須於航班啟航前最少90分鐘內登入「網上預辦登機」服務,在「網上預辦登機確認」頁內選擇「列印登機證」功能,便可重新列印登機證。

您可在機場內的自助登機專櫃列印登機證,或前往「自助登機行李寄艙」櫃台領取登機證。

可以。您可使用「網上預辦登機」服務,為您及同行旅伴更改座位選擇。您只須登入「網上預辦登機」服務,在預辦登機確認頁內選擇「更改座位」功能,便可為您及同行旅伴更改座位選擇。


馬可孛羅會的鑽石卡、金卡及銀卡會員可更改座位選擇三次。而其他乘客亦可更改座位選擇一次。

如您列印登機證後,發現未能依時出發,您必須為您及同行旅伴取消預辦登機紀錄。


您最遲需於航班啟航60分鐘前,於「航班資料」頁或「網上預辦登機確認」頁內選擇「取消預辦登機」功能,為您及同行旅伴取消預辦登機紀錄。否則您需聯絡國泰或國泰港龍航空以重新簽發機票方可更改旅遊日期。旅客須繳付手續費,並可能受機票條款限制,而需要繳付票價差額。  

當旅客於機場接受護照及保安檢查,機場保安人員會檢查及確定登機證上的姓名與護照上的姓名完全相同。如有不符,即不能通過護照檢查。該旅客則需返回機場登機服務櫃檯以取得協助。

某些情況下由於票價、條款、及手續的要求(如兒童、嬰兒或單獨乘坐航機的未成年乘客),乘客必須親身前往櫃台才能領取登機證,因此我們無法為所有乘客提供「自助列印登機證」服務。

不同的機場或航空公司擁有各自保安條例。我們現正相互研究加設「自助列印登機證」服務的可能性。我們會逐步將這項服務擴展至更多其他國泰及國泰港龍航點。