Quý khách đã tắt cookie cho trang web này. Vui lòng bật cookie để có trải nghiệm duyệt tốt hơn.
Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Bạn đang sử dụng trình duyệt không được hỗ trợ. Xem các trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi để tận hưởng trải nghiệm trang web của chúng tôi tốt nhất.

Đặt vé quá chỗ

Cách chúng tôi xử lý việc chuyến bay bị đặt vé quá chỗ

Cathay Pacific và Cathay Dragon, giống như nhiều hãng hàng không khác, cho phép chuyến bay đặt vé quá chỗ. Đây là thực hành dành cho những trường hợp khách hàng đã đặt vé trên chuyến bay của chúng tôi nhưng lại chọn bay một ngày khác và không hủy đặt chỗ của họ.

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giảm thiểu tác động của việc này, tuy nhiên đôi khi chúng tôi có các chuyến bay có nhiều hành khách đặt vé hơn là chỗ ngồi sẵn có.

Trong những tình huống này, nhiệm vụ đầu tiên của chúng tôi là tìm kiếm những khách hàng tình nguyện đổi sang một chuyến bay khác. Tuy nhiên đối với tất cả những người bị ảnh hưởng bởi tình huống này, chúng tôi làm tất cả những gì có thể để xác nhận bạn lên chuyến bay gần nhất tiếp theo và theo đó giảm thiểu bất kỳ gián đoạn nào khác cho kế hoạch du lịch của bạn.

Flight attendant welcoming customer onboard