Quý khách đã tắt cookie cho trang web này. Vui lòng bật cookie để có trải nghiệm duyệt tốt hơn.
Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Bạn đang sử dụng trình duyệt không được hỗ trợ. Xem các trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi để tận hưởng trải nghiệm trang web của chúng tôi tốt nhất.

Ăn uống trên chuyến bay

Dị ứng với đậu phộng và hạt cây

Chúng tôi hiểu rằng một số hành khách có thể có phản ứng dị ứng với đậu phộng và/hoặc các loại hạt cây. Tuy nhiên, do những hạn chế về vận hành và nhà cung cấp, Cathay Pacific Airways không thể đảm bảo một môi trường không có đậu phộng và/hoặc các loại hạt cây cho hành khách, kể cả trên máy bay và tại phòng chờ ở sân bay của chúng tôi.

Khoang máy bay không có đậu phộng và các loại hạt cây

Cathay Pacific Airways không thể ngăn cấm hành khách mang các sản phẩm đậu phộng và/hoặc các loại hạt cây lên máy bay, và không thể yêu cầu họ không được mở hoặc ăn chúng. Chúng tôi cũng không thể thay đổi môi trường của khoang máy bay để đáp ứng yêu cầu của từng hành khách và không thể đưa ra thông báo chung yêu cầu các hành khách khác tránh ăn đậu phộng và/hoặc các loại hạt cây.

Ngoài ra trên các lối đi, các khu vực chung hoặc ghế ngồi có thể còn sót lại các sản phẩm đậu phộng và hạt cây của chuyến bay trước. Tùy theo mức độ hạn chế vận hành, hành khách được ghi nhận* là bị dị ứng với đậu phộng và/hoặc các loại hạt cây có thể yêu cầu tại cửa lên tàu bay để được ưu tiên lên máy bay trước và mang khăn sạch của mình lên để lau sạch khu vực chỗ ngồi của mình.

Suất ăn không có đậu phộng và hạt cây

Cathay Pacific Airways không thể cung cấp suất ăn không có đậu phộng và/hoặc hạt cây. Chúng tôi rất lấy làm tiếc là Cathay Pacific Airways không thể đảm bảo không có sự lây nhiễm chéo giữa các sản phẩm từ đậu phộng và/hoặc hạt cây trong mạng lưới phục vụ ăn uống trên chuyến bay. Hành khách yêu cầu các bữa ăn không có đậu phộng và/hoặc hạt cây được khuyến nghị nên mang theo đồ ăn của riêng mình mà không yêu cầu làm lạnh hoặc hâm nóng lại trên chuyến bay. Vui lòng cho phi hành đoàn của chúng tôi biết nếu bạn muốn biết thêm về các thành phần trong bữa ăn được phục vụ trên chuyến bay.

Suất ăn nhẹ có đậu phộng và hạt cây

Suất ăn nhẹ có đậu phộng và hạt cây là một phần không thể thiếu trong dịch vụ của Cathay Pacific. Tuy nhiên, hành khách bị dị ứng với đậu phộng và/hoặc các loại hạt cây có thể yêu cầu phục vụ bữa ăn nhẹ cocktail không có đậu phộng hoặc hạt cây trong hạng dịch vụ trên chuyến bay của Cathay Pacific. Cathay Pacific sẽ cố gắng cung cấp đồ ăn nhẹ cocktail không chứa đậu phộng** hoặc hạt cây cho tất cả các hành khách trong cùng một khoang (tức là hạng nhất, hạng thương gia, hạng phổ thông cao cấp, hay hạng phổ thông) với điều kiện là Cathay Pacific đã nhận được yêu cầu dưới dạng văn bản* không dưới 72 giờ trước khi chuyến bay thường lệ khởi hành.

Xin lưu ý rằng đồ ăn thay thế chỉ áp dụng cho đồ ăn nhẹ cocktail. Các bữa ăn được phục vụ cho hành khách khác trong cùng một khoang vẫn có thể chứa các sản phẩm đậu phộng và/hoặc hạt cây. Ngoài ra, cũng có đồ ăn nhẹ khác chứa đậu phộng và hạt cây trong giỏ đồ ăn nhẹ của chúng tôi và hành khách trong tất cả các hạng khoang được tự do sử dụng trong suốt chuyến bay. Xin lưu ý rằng có thể có những trường hợp không thể đoán trước như sự gián đoạn chuyến bay do thời tiết hoặc các vấn đề về máy móc mà có thể yêu cầu chuyển đổi máy bay vào phút chót hoặc thay đổi hành trình của bạn. Trong những trường hợp này chúng tôi có thể không có khả năng đảm bảo các món ăn nhẹ thay thế.

*Nếu quý khách cảm thấy rằng mình cần bay trong một môi trường không có đậu phộng và/hoặc hạt cây thì trước hết quý khách nên tham khảo ý kiến bác sĩ để xem quý khách có phù hợp để bay trong các điều kiện đã giải thích ở trên hay không. Để chúng tôi có thể đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của quý khách; hành khách cần liên lạc với Phòng vé của Cathay Pacific tại địa phương ít nhất là 72 giờ trước khi khởi hành. Chúng tôi khuyên hành khách nên gửi mẫu Báo cáo của bác sĩ: Dị ứng đậu phộng và hạt cây, để có thể được đánh giá việc phù hợp đi máy bay và yêu cầu suất ăn nhẹ cocktail không chứa hạt cây và/hoặc đậu phộng (được phục vụ trong khoang trên chuyến bay cụ thể của quý khách). 

**Những bữa ăn nhẹ thay thế không chứa đậu phộng sau đây vẫn có thể chứa một chút các loại nhân hoặc hạt thường được ghi nhận là chất gây dị ứng.

Hành khách bị dị ứng với đậu phộng và/hoặc các loại hạt cây mà không cần điều trị hoặc xem xét đặc biệt thì không cần phải điền mẫu Báo cáo của bác sĩ: Dị ứng đậu phộng và hạt cây trước khi khởi hành.

Hành khách bị dị ứng với đậu phộng và/hoặc các loại hạt cây được khuyến khích thực hiện các bước để giảm thiểu khả năng tiếp xúc và để thực hiện tất cả biện pháp phòng ngừa cần thiết nhằm chuẩn bị cho khả năng tiếp xúc - bao gồm, nhưng không giới hạn ở việc:

  • Đeo vòng tay cảnh báo y tế;
  • Thực hiện điều trị sốc phản vệ thích hợp theo quy định của bác sĩ mà có thể tự dùng, bao gồm cả epinephrine sẵn sàng để sử dụng (Bút epi) hoặc các thuốc khác. Người đi cùng, người giám hộ hoặc thành viên gia đình cần phải quản lý việc điều trị nếu cần thiết. Nếu họ không có mặt, hành khách mắc chứng này cần phải tự dùng phương pháp điều trị mà bác sĩ đã chỉ định cụ thể. Hơn nữa, do môi trường an ninh cao, nếu hành khách được bác sĩ của họ tư vấn đem theo một ống tiêm hoặc uống thuốc trong hành lý xách tay của họ, họ cần có được một lá thư từ bác sĩ của mình để xác nhận điều này. Ngoài ra, vui lòng đảm bảo rằng TẤT CẢ các loại thuốc này được dán nhãn chuyên môn và ghi rõ tên của hành khách và tên thuốc.

Liên kết có liên quan:
Thông tin IATA dành cho hành khách nhạy cảm với chất gây dị ứng