Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Quý khách đang sử dụng trình duyệt mà chúng tôi không hỗ trợ. Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng trang web, chúng tôi khuyên quý khách nên nâng cấp lên trình duyệt mới hơn - vui lòng xem danh sách trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi.

Mất bao lâu để nhận được tiền hoàn lại nếu tôi hủy vé hoàn toàn chưa sử dụng hoặc được sử dụng một phần?

Yêu cầu hoàn tiền của quý khách cho số tiền còn lại sau khi trừ các khoản phí hủy vé cần thiết sẽ được xử lý trong 20 ngày theo lịch nếu khoản thanh toán ban đầu được thực hiện bằng Tiền mặt và Chuyển khoản ngân hàng hoặc 7 ngày làm việc nếu được thực hiện bằng các hình thức thanh toán khác, bao gồm thẻ tín dụng và PayPal (tính từ ngày nhận được yêu cầu hoàn tiền).

Xin lưu ý rằng thời gian cần thiết để khoản tiền hoàn vé thực tế đến tài khoản của quý khách sẽ phụ thuộc vào từng ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Các hướng dẫn nêu trên không áp dụng với hoàn tiền đặc biệt, có liên quan đến dịch vụ của các hãng hàng không khác.

*Chúng tôi đang nhận được rất nhiều yêu cầu hoàn tiền trong bối cảnh bùng phát vi-rút corona. Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để xử lý khoản tiền hoàn vé của quý khách một cách nhanh chóng, nhưng quá trình này có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự chậm trễ nào và cảm ơn quý khách đã kiên nhẫn chờ đợi trong thời gian cao điểm này.