Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Quý khách đang sử dụng trình duyệt mà chúng tôi không hỗ trợ. Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng trang web, chúng tôi khuyên quý khách nên nâng cấp lên trình duyệt mới hơn - vui lòng xem danh sách trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi.

Miễn phí đặt chỗ lại và thay đổi

Thực hiện các thay đổi không giới hạn đối với đặt chỗ của quý khách – không mất thêm phí

Nếu quý khách đã có kế hoạch bay, quý khách có thể dễ dàng thực hiện các thay đổi miễn phí và không giới hạn đối với vé của mình.

Có hai sắp xếp đặc biệt có hiệu lực, dựa trên thời điểm vé của quý khách được xuất. Để tìm hiểu thêm, vui lòng chọn phạm vi ngày dưới đây cho đặt chỗ của quý khách.

Nếu quý khách không biết khi nào quý khách muốn bay, quý khách có thể dễ dàng đổi vé lấy Tín dụng Cathay để sử dụng sau. Hoặc quý khách có thể hủy vé và yêu cầu hoàn tiền.    

Sắp xếp phát hành đặc biệt 

Nếu vé của quý khách được xuất vào hoặc trước ngày 23 tháng 3 năm 2020 cho chuyến đi đến 31 tháng 3 năm 2021, quý khách có thể thay đổi đặt chỗ không giới hạn số lần mà không phải trả phí đặt chỗ lại hoặc đổi hành trình. Chúng tôi cũng đã gia hạn ngày bay cuối cùng đến 31 tháng 3 năm 2022, vì vậy quý khách có thể bay theo lịch phù hợp nhất với mình.

 

Vui lòng tham khảo bảng dưới đây để xác định xem đặt chỗ của quý khách có hợp lệ hay không.

 

Điểm đến/điểm khởi hành Ngày xuất vé Thời gian đi ban đầu Thời hạn thay đổi vé Chuyến đi phải được hoàn thành trước
Tất cả điểm đến/điểm khởi hành Vào/trước ngày 23 tháng 3 năm 2020 Từ ngày 1 tháng 6 năm 2020 đến ngày 31 tháng 3 năm 2021 Vé phải được thay đổi trước ngày khởi hành Ngày 31 tháng 3 năm 2022

 

Quý khách có thể dễ dàng thay đổi đặt chỗ trong Quản lý Đặt chỗ. Nếu quý khách đã đặt chỗ qua đại lý du lịch hoặc trang web của bên thứ ba, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để sắp xếp các thay đổi của quý khách.


Nếu quý khách không chắc chắn khi nào muốn bay, quý khách có thể đổi vé lấy Tín dụng Cathay. Bằng với giá trị của vé ban đầu, Tín dụng Cathay có thể được lưu và sử dụng để đặt chuyến đi vào một ngày sau đó. Tìm hiểu thêm về Tín dụng Tín dụng Cathay.


Một số điều kiện áp dụng:

  • Vé phải được đặt tới/đi từ/qua các điểm đến trong mạng lưới của chúng tôi, trên các chuyến bay có số hiệu chuyến bay của Cathay Pacific (‘CX’).
  • Vé phải được đặt trực tiếp thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi. Đối với đặt chỗ được thực hiện thông qua đại lý du lịch hoặc trang web của bên thứ ba, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để thay đổi.
  • Giá vé có thể thay đổi.

Chúng tôi cung cấp cho quý khách sự linh hoạt để thực hiện các thay đổi miễn phí và không giới hạn cho tất cả các vé mới được xuất từ ngày 9 tháng 3 năm 2020 đến 31 tháng 12 năm 2022. Vui lòng tham khảo bảng dưới đây để xác định xem đặt chỗ của quý khách có hợp lệ hay không.

 

Điểm đến/điểm khởi hành Ngày xuất vé Thời hạn thay đổi vé Phải đi trước
Tất cả điểm đến/điểm khởi hành Từ ngày 9 tháng 3 năm 2020 đến 31 tháng 12 năm 2022 Ngày 31 tháng 12 năm 2022 Ngày 31 tháng 12 năm 2023

 

Quý khách có thể dễ dàng điều chỉnh đặt chỗ bằng cách sử dụng Quản lý Đặt chỗMở một cửa sổ mới. Có thể thực hiện các thay đổi miễn phí và không giới hạn đến ngày 31 tháng 12 năm 2022. Sau đó, một lần thay đổi miễn phí bổ sung bất kỳ lúc nào.

Nếu quý khách đặt vé qua đại lý du lịch hoặc trang web của bên thứ ba, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để sắp xếp thay đổi vé.

 

Một số điều kiện áp dụng:

  • Chuyến đi phải được hoàn thành trước ngày 31 tháng 12 năm 2023.
  • Áp dụng cho tất cả các vé mua ban đầu và xuất từ ngày 9 tháng 3 năm 2020 đến 31 tháng 12 năm 2022.
  • Ưu đãi trên chỉ áp dụng cho vé của Cathay Pacific.
  • Áp dụng cho tất cả các giá vé, bao gồm vé đã được nâng hạng lên hạng đặt chỗ cao hơn bằng Asia Miles và vé đổi thưởng, nhưng không bao gồm vé đoàn và các gói Cathay Pacific Holidays.
  • Thay đổi đặt chỗ phải được thực hiện trước khi khởi hành.
  • Có thể áp dụng chênh lệch giá vé/thuế, do các hạn chế về giá vé/ điều kiện của vé.
  • Hướng dẫn hủy vé tiêu chuẩn áp dụng cho tất cả các loại giá vé.
  • Những người đã đặt chỗ trực tiếp với chúng tôi có thể đặt chỗ lại và đổi hành trình thông qua phần Quản lý Đặt chỗ. Nếu không, vui lòng liên hệ với đại lý du lịch của quý khách.

Cách thức thực hiện thay đổi đối với đặt chỗ của quý khách

Nếu quý khách đặt chỗ qua Cathay Pacific – trên trang web, ứng dụng di động hoặc qua trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi – quý khách có thể dễ dàng thực hiện thay đổi trong phần Quản lý đặt chỗ. Xem video dưới đây để xem hướng dẫn từng bước thay đổi vé của quý khách.

Nếu quý khách mua vé qua đại lý du lịch hoặc trang web của bên thứ ba, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để sắp xếp thay đổi vé.

Nếu quý khách đã đặt vé đổi thưởng, vui lòng liên hệ với Asia Miles qua đường dây nóng dịch vụ của họ để thực hiện các thay đổi miễn phí và không giới hạn. Quý khách sẽ cần cung cấp các thông tin sau: mã đặt chỗ, điểm đến và ngày/thời gian chuyến bay mong muốn. Quý khách cũng có thể liên hệ với Asia Miles qua biểu mẫu trực tuyến với cùng chi tiết như yêu cầu, tuy nhiên, xin lưu ý rằng những thay đổi đối với vé đổi thưởng trực tuyến có thể phát sinh phí.

Tìm hiểu thêm về các tùy chọn thay đổi vé của quý khách

Xem mục này để tìm hiểu thêm về các tùy chọn thay đổi vé khác nhau của quý khách: đặt lại vé, đổi vé lấy tín dụng Cathay và hủy vé.