Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Quý khách đang sử dụng trình duyệt mà chúng tôi không hỗ trợ. Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng trang web, chúng tôi khuyên quý khách nên nâng cấp lên trình duyệt mới hơn - vui lòng xem danh sách trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi.

Miễn phí đặt chỗ lại và thay đổi vé

Thủ tục đổi vé nhanh chóng và dễ dàng không mất phí

Nếu đã xác định được ngày khởi hành, bạn có thể dễ dàng thực hiện các thay đổi miễn phí và không giới hạn đối với vé của mình.


Có hai thỏa thuận đặc biệt có hiệu lực, dựa trên thời điểm xuất vé của bạn. Để tìm hiểu thêm, vui lòng chọn ngày bên dưới áp dụng cho đặt vé của bạn.

Nếu bạn chưa quyết định được ngày bay, bạn có thể dễ dàng đổi vé của mình lấy Cathay Credits để sử dụng vào lần sau. Ngoài ra, bạn có thể hủy vé và yêu cầu hoàn lại tiền.

Sắp xếp vé đặc biệt

Nếu bạn đã đặt vé vào hoặc trước ngày 23 tháng 3 năm 2020 để đi du lịch cho đến ngày 31 tháng 3 năm 2021, bạn có thể thay đổi đặt chỗ mà không mất phí đổi ngày hoặc đổi chặng. Chúng tôi cũng gia hạn ngày du lịch chặng về đến trước 31 tháng 3 năm 2022 để hành khách có thể thoải mái bay bất cứ khi nào thích hợp nhất. 

Vui lòng tham khảo bảng dưới đây để xác định xem đặt chỗ của bạn có đủ điều kiện không.

Điểm đến/Điểm đi Thời điểm xuất vé Thời gian du lịch Hạn đổi vé Phải khởi hành trước ngày
Điểm đến / Điểm đi Vào / trước 23/3/2020 01/06/2020 đến 31/03/2021 Vé chỉ được đổi trước ngày khởi hành 31/03/2022

 

Bạn có thể dễ dàng thay đổi đặt chỗ của mình trong Quản lý Đặt chỗ. Nếu bạn đặt vé qua một đại lý du lịch hoặc trang web của bên thứ ba, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để thay đổi đặt chỗ

Nếu bạn chưa quyết định kế hoạch mới, đừng lo lắng - bạn có thời gian từ nay đến 31/10/2020 để thay đổi đặt chỗ 


Điều kiện áp dụng:

  • Vé phải được đặt trên chuyến bay của Cathay Pacific.
  • Vé phải được đặt trực tiếp thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc Chăm Sóc Khách Hàng. Đối với các đặt vé được thực hiện thông qua một đại lý du lịch hoặc trang web của bên thứ ba, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để thay đổi.
  • Phải đặt vé mới đến / từ / qua các điểm đến trực tuyến của Cathay Pacific trên các chuyến bay do Cathay Pacific điều hành và tiếp thị. 
  • Chênh lệch giá vé có thể được áp dụng và vé mới của bạn phải tuân theo cùng quy tắc giá vé của vé cũ của bạn 

Chúng tôi mang đến cho bạn sự linh hoạt thay đổi miễn phí và không giới hạn đối với tất cả các vé mới được phát hành từ ngày 09/03/2020 đến ngày 31/12/2021. Vui lòng tham khảo bảng dưới đây để xác định xem đặt chỗ của bạn có đủ điều kiện hay không..

Điểm đến/xuất phát Ngày xuất vé Ngày thay đổi cuối cùng Bay trước ngày
Tất cả Điểm đến / Điểm Đi 9/3/2020 đến 31/12/2021 31/12/2021 31/12/2022

 

Bạn có thể thay đổi dễ dàng khi đăng nhập vào Quản lý đặt chỗ. Thay đổi miễn phí không giới hạn được áp dụng đến hết gày 31/12/2021. Sau thời gian này, vé được áp dụng một lần thay đổi miễn phí bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn đặt vé qua đại lý du lịch hoặc trang web của bên thứ ba, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để sắp xếp việc thay đổi vé của bạn.

Điều kiện áp dụng:

  • Chuyến đi phải được hoàn thành trước ngày 31/12/2022.
  • Áp dụng cho tất cả các vé mới được xuất từ ngày 09/03/2020 – 31/12/2021.
  • Chính sách này chỉ áp dụng cho vé Cathay Pacific (CX)
  • Áp dụng cho tất cả các loại vé, gồm cả vé nâng hạng bằng điểm Asia Miles (ngoại trừ vé đổi điểm, vé đoàn và các gói sản phẩm Cathay Pacific Holidays).
  • Thay đổi phải được thực hiện trước giờ khởi hành..
  • Vẫn thu chênh lệch giá vé/thuế /phí xăng dầu (nếu có) tùy thuộc vào điều kiện của loại vé tương ứng.
  • Các điều kiện huỷ vé tiêu chuẩn vẫn được áp dụng..
  • 8. Những vé đã xuất trực tiếp với Cathay Pacific có thể vào Quản lý đặt chỗ để điều chỉnh thay đổi. Với những trường hợp khác, vui lòng liên lạc với đại lý bán vé đã mua..

 

Làm thế nào để thay đổi đặt chỗ 

Nếu bạn đặt vé qua Cathay Pacific website, ứng dụng điện thoại hay trung tâm liên hệ toàn cầu - bạn có thể xem hành trình và thay đổi hành trình thông qua trang Quản lý đặt chỗ

Nếu bạn đã mua vé thông qua đại lý du lịch hoặc trang web của bên thứ ba - như Skyscanner- vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để thực hiện thay đổi vé của bạn.

Nếu vé của bạn là vé thưởng đổi dặm, vui lòng liên hệ với Asia Miles thông qua biểu mẫu trực tuyến của họ. Bạn sẽ cần cung cấp các thông tin sau dưới dạng: số tham chiếu đặt chỗ, điểm đến và ngày / giờ bay ưa thích.

Xem trang Những câu hỏi thường gặp để cập nhật thông tin chi tiết.

Nếu bạn mua vé thông qua đại lý du lịch hoặc trang web của bên thứ ba - như Skyscanner - vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để sắp xếp thay đổi đặt vé. 

Nếu bạn đặt vé đổi thưởng, vui lòng liên hệ với Asia Miles thông qua biểu mẫu trực tuyến của họ. Bạn sẽ cần cung cấp các thông tin sau trong biểu mẫu: số tham chiếu đặt chỗ, điểm đến và ngày / giờ chuyến bay ưa thích.

Tìm hiểu về các tùy chọn thay đổi vé của bạn

Nếu bạn đã xác định được ngày bay, bạn có thể dễ dàng thay đổi vé của mình trong Quản lý đặt chỗ. Ngoài ra, nếu bạn không chắc mình muốn bay khi nào, bạn có thể đổi vé lấy Cathay Credits để sử dụng vào lần sau.
 
 Xem phần này để tìm hiểu thêm về các tùy chọn đổi vé khác nhau của bạn: đặt lại vé, đổi vé lấy Cathay Credits và hủy vé .