Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Quý khách đang sử dụng trình duyệt mà chúng tôi không hỗ trợ. Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng trang web, chúng tôi khuyên quý khách nên nâng cấp lên trình duyệt mới hơn - vui lòng xem danh sách trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi.

Trước khi đi: các yêu cầu về sức khỏe và an toàn hành khách

Mặc dù nguy cơ lây nhiễm COVID-19 trên máy bay vẫn rất thấp, chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bổ sung để bảo vệ sức khỏe của hành khách và phi hành đoàn.

Nếu bạn cần hoãn chuyến đi của mình, hãy tìm hiểu thêm về các hình thức đổi vé miễn phí tại trung tâm thông tin COVID-19 của chúng tôi.

Đối với hành khách đáp đến Hồng Kông

Chính phủ Đặc khu hành chính Hồng Kông đã đưa ra các yêu cầu nhập cảnh mới và toàn diện đối với những hành khách đã đến thăm một số quốc gia nhất định và đang kết thúc hành trình tại Hồng Kông. Truy cập Hạn chế dành cho hành khách bay đến Hồng Kông để tìm hiểu thêm.

 

Đối với tất cả các hành khách

Nếu hành khách cảm thấy không được khỏe

Chúng tôi không thể chấp nhận bất kỳ ai có triệu chứng giống với COVID-19 lên máy bay và do đó chúng tôi yêu cầu hành khách hoãn chuyến đi nếu:

  • hành khách đang cảm thấy không khỏe với các triệu chứng về đường hô hấp, chẳng hạn như sốt, ho, đau họng hoặc đau cơ;
  • hành khác đã tiếp xúc với một trường hợp bị chuẩn đoán là nhiễm COVID-19 trong 14 ngày trước khi đi du lịch;
  • hoặc là hành khách đã được chuẩn đoán nhiễm COVID-19.

Xin lưu ý: hành khách đã bị chuẩn đoán là nhiễm COVID-19 cần cung cấp được giấy tờ khám y tế xác nhận là đã khỏi bệnh và không còn khả năng lây nhiễm dịch bệnh để có thể lên được máy bay. 

Khai báo sức khỏe bắt buộc

Chúng tôi yêu cầu hành khách trả lời các câu hỏi kiểm tra sức khỏe khi làm thủ tục tại các sân bay trên toàn thế giới bao gồm cả Hồng Kông.

Một số điểm đến nhất định, hành khách phải hoàn thành và nộp đơn khai báo sức khỏe trước khi khởi hành. Vui lòng truy cập Biểu mẫu Khai báo Sức khỏe để tìm hiểu thêm.

Yêu cầu đeo khẩu trang

Để bảo vệ sức khỏe của tất cả hành khách và phi hành đoàn của chúng tôi trên máy bay, nếu hành khách từ hai tuổi trở lên, bạn phải đeo khẩu trang khi đi cùng chúng tôi. Điều này bao gồm:

  • khi làm thủ tục tại quầy check-in;
  • trong phòng chờ;
  • lúc chờ lên máy bay;
  • lúc trong khoang máy bay;
  • lúc cất cánh; và
  • khi được chỉ định bởi đội ngũ nhân viên sân bay hoặc phi hành đoàn.

Theo bất kỳ luật pháp hiện hành nào, chúng tôi không thể chấp nhận bất kỳ ai không đeo khẩu trang khi đi máy bay.

Trong máy bay

Bạn phải luôn đeo khẩu trang và chỉ tháo khẩu trang trong thời gian ngắn khi bạn ăn hoặc uống.

Cũng hãy nhớ gỡ bỏ khẩu trang nếu bạn buộc phải sử dụng mặt nạ dưỡng khí vì bất kỳ lý do gì.

Tại sân bay

Chúng tôi cũng đặc biệt khuyên rằng nên sử dụng khẩu trang ở những khu vực có mật độ người qua lại cao như khu vực kiểm tra an ninh và khu vực lấy hành lý. Cũng xin lưu ý rằng nhiều chính phủ hiện đã bắt buộc phải đeokhẩu trang ở những nơi công cộng, bao gồm cả nhà ga sân bay.

Mang theo khẩu trang của riêng mình

Chúng tôi đề nghị hành khách mang theo khẩu trang phù hợp của riêng mình để đeo trong suốt hành trình. Khẩu trang phải vừa khít với khuôn mặt và che miệng và mũi để không có khe hở. Chúng tôi không khuyến khích sử dụng khẩu trang có van thở vì những loại này có thể không hiệu quả.

Những đồ dùng cấm mang lên máy bay

Hành khách bị cấm mang tấm chắn lọc không khí cá nhân trên máy bay, vì sản phẩm này chứa pin lithium và có nguy cơ khiến hành khách gặp khó khăn trong việc sử dụng mặt nạ dưỡng khí (trong trường hợp cần thiết).

Môi trường du lịch trong lành 

Xem cách chúng tôi làm sạch kỹ lưỡng khoang máy bay để bảo vệ sức khỏe hành khách trên không.