Quý khách đã tắt cookie cho trang web này. Vui lòng bật cookie để có trải nghiệm duyệt tốt hơn.
Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Bạn đang sử dụng trình duyệt không được hỗ trợ. Xem các trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi để tận hưởng trải nghiệm trang web của chúng tôi tốt nhất.

Các câu hỏi chung

Đấu giá Nâng hạng ghế là một tính năng mới của Cathay Pacific, qua đó quý khách có cơ hội đấu giá để nâng lên hạng đặt chỗ cao hơn tiếp theo.

  1. Nếu đặt chỗ của bạn đủ điều kiện, bạn sẽ nhận được thư mời giam gia đấu giá nâng hạng không dưới bốn ngày trước ngày khởi hành. Quý khách cũng có thể kiểm tra điều kiện hợp lệ của mình trên trang Chào mừng tham gia Đấu giá Nâng hạng ghế hoặc Quản lý Đặt chỗ của tôi trên cx.com. Giá đưa ra phải tính bằng USD và phải nằm trong một khoảng giá thiết lập trước.
  2. Quý khách có thể lập, thay đổi hoặc hủy Đấu giá Nâng hạng ghế của mình bất kỳ lúc nào trước khi khởi hành 50 giờ.
  3. Nếu việc Đấu giá Nâng hạng ghế của quý khách thành công, quý khách hãy chờ email thông báo trước khi khởi hành 48 giờ. Chỉ những hành khách đấu giá thành công mới phải thanh toán tiền.

Quý khách sẽ được tận hưởng trải nghiệm đầy đủ với hạng Phổ thông Cao cấp hoặc hạng Thương gia (chỉ được phép nâng cấp một hạng ghế, để biết thêm chi tiết vui lòng xem phần “Điều kiện hợp lệ để Nâng hạng ghế”) trên chuyến bay liên quan đến việc đấu giá, bao gồm cả các tùy chọn nâng hạng dịch vụ về bữa ăn và đồ uống, ưu tiên check-in, lên máy bay và nhận hành lý.
Xin lưu ý rằng các điều kiện giá vé và hành lý miễn cước đối với vé máy bay của quý khách là không thay đổi và việc tích dặm Asia Miles và điểm Câu lạc bộ sẽ tính theo vé ban đầu.

Nếu quý khách đã nhận được email mời Đấu giá Nâng hạng ghế theo đặt chỗ ban đầu thì chúng tôi sẽ không gửi lại thư mời theo ngày bay mới của quý khách. Tuy nhiên, quý khách vẫn có thể vào mục Quản lý Đặt chỗ hoặc Trang Chào mừng Đấu giá Nâng hạng ghế để đặt giá đấu giá, nếu lịch trình mới vẫn đủ điều kiện để được tham gia đấu giá.

Mặc dù tiêu chí ưu tiên không được tiết lộ, hội viên của Marco Polo và Asia Miles sẽ có lợi thế về đấu giá ban đầu, được ưu tiên theo hạng thẻ để công nhận sự trung thành và ủng hộ của họ.

Các nâng hạng khác như Nâng hạng đặt trước và đổi điểm thưởng sẽ không bị ảnh hưởng, vì chúng sẽ được xác nhận trước khi mở đấu giá.

Việc nâng hạng ghế được lựa chọn trên cơ sở có còn ghế hay không, số lượng đấu giá mà chúng tôi nhận được và các yếu tố khác theo sự quyết định của Cathay. Do đó không đảm bảo đặt giá của quý khách sẽ được chấp nhận, ngay cả khi giá của quý khách đặt ở mức cao nhất cho phép.

Thành công của ưu đãi phụ thuộc vào sự kết hợp của các yếu tố bao gồm nhưng không giới hạn tới:

  • Số tiền đặt giá cho việc nâng hạng ghế
  • Các đấu giá cạnh tranh
  • Hạng giá vé ban đầu mà vé được mua
  • Hạng thẻ Marco Polo Club
  • Tư cách hội viên Asia Miles
  • Số lượng hành khách trong cùng một đặt chỗ
  • Lịch sử thành công của những đấu giá trong quá khứ
  • Số lượng chỗ có sẵn để nâng hạng

Để tăng cơ hội thành công của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên đặt giá ưu đãi tốt nhất. Nếu quý khách là hội viên câu lạc bộ Marco Polo hoặc Asia Miles, chúng tôi sẽ công nhận tư cách hội viên của quý khách bằng cách ưu tiên đặt giá Đấu giá Nâng hạng ghế của quý khách.

Không, quý khách sẽ tích dặm Asia Miles ở hạng ghế ban đầu. Vui lòng truy cập asiamiles.com để biết thêm thông tin về việc tích dặm bay.