Quý khách đã tắt cookie cho trang web này. Vui lòng bật cookie để có trải nghiệm duyệt tốt hơn.
Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Bạn đang sử dụng trình duyệt không được hỗ trợ. Xem các trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi để tận hưởng trải nghiệm trang web của chúng tôi tốt nhất.

Thanh toán và giao vé

Hiện tại, chúng tôi chấp nhận

  • Thẻ VISA
  • Thẻ MasterCard
  • Diners Club(tạm thời không được chấp nhận cho hành trình khởi hành từ Bangladesh, Trung Quốc, Châu Phi, Hungary, Sri Lanka, Nepal, Ấn Độ, Qatar, Liên bang Nga)
  • American Express (tạm thời không được chấp nhận cho hành trình khởi hành từ Trung Quốc, Mông Cổ và Nepal)
  • JCB (tạm thời không được chấp nhận cho hành trình khởi hành từ Trung Quốc, Nepal và Ấn Độ)
  • PPS (chỉ dành cho hành trình khởi hành từ Hồng Kông)
  • IDeal (chỉ dành cho chuyến đi khởi hành từ Hà Lan)
  • Sofort Banking (cho hành trình khởi hành từ Đức)
  • UATP (tạm thời không được chấp nhận cho hành trình khởi hành từ Trung Quốc và Ấn Độ)
  • Union Pay (tạm thời không được chấp nhận cho hành trình khởi hành từ Bangladesh, Đan Mạch, Hungary, Ấn Độ, New Zealand, Thụy Điển, Châu Phi)
  • PayPal (chỉ dành cho hành trình khởi hành từ Vương quốc Anh, Pháp, Đức, Áo, Bồ Đào Nha, Phần Lan, Hy Lạp, Tây Ban Nha, Ý, Maldives, Hà Lan, Luxembourg, Bỉ, Hoa Kỳ, Canada, Úc, Hồng Kông, Israel, Philippines, Singapore, Ả-rập Xê-út)
  • Alipay (cho hành trình khởi hành từ Trung Quốc hoặc chọn địa điểm tại Trung Quốc và bắt đầu từ Hồng Kông)
  • WeChat Pay (đối với hành trình bắt đầu từ Trung Quốc hoặc chọn địa điểm tại Trung Quốc và khởi hành từ Hồng Kông)
  • PAYU (cho hành trình khởi hành từ Ấn Độ)

Xin lưu ý: Thẻ tín dụng được sử dụng để thanh toán cho vé phải được chủ thẻ xuất trình để xác minh khi làm thủ tục chuyến bay tại sân bay hoặc khi nhận vé. Hoặc chủ thẻ phải xuất trình thẻ được sử dụng tại Phòng vé của Cathay Pacific gần nhất để xác minh trước khi chuyến bay khởi hành.

Nếu thẻ tín dụng được nhà phát hành thẻ tín dụng gia hạn bằng số thẻ mới trong khoảng giữa thời gian mua vé và thời gian xác minh, vui lòng giữ và xuất trình thẻ tín dụng ban đầu để phục vụ việc xác minh.

Chủ thẻ không cần phải là người đặt chỗ và bay. Nếu quý khách không xuất trình được thẻ tín dụng đã sử dụng ban đầu, hãng vận chuyển có quyền từ chối cho quý  khách lên máy bay hoặc thu phí bảo đảm (bằng tiền mặt hoặc từ thẻ tín dụng mới).

Ngoài ra: Nếu chọn thanh toán bằng thẻ Visa, MasterCard, American Express hoặc JCB, quý khách có thể được yêu cầu nhập mật khẩu cá nhân trên trang bảo mật để xác thực và hoàn tất việc mua vé trực tuyến; nếu công ty phát hành thẻ tín dụng của quý khách đã bật tính năng bảo mật Verified by Visa, MasterCard® SecureCode™, American Express SafeKey® hoặc J/Secure™.

Vui lòng đăng ký thanh toán bằng Verified by Visa, MasterCard® SecureCode™, American Express SafeKey® và J/Secure™ với công ty phát hành thẻ tín dụng của quý khách nếu quý khách chưa đăng ký!

Tìm hiểu thêm: Verified by Visa, MasterCard® SecureCode™, American Express SafeKey®J/Secure™

Cơ chế đặt chỗ trực tuyến của chúng tôi sử dụng công nghệ SSL (Tầng ô bảo mật) – một phương pháp tiêu chuẩn trong ngành để bảo vệ giao tiếp qua web. Dữ liệu được mã hóa (được chuyển thành mã) trước khi truyền để ngăn việc chặn dữ liệu.

Sau khi quý khách xác nhận đặt chỗ trực tuyến, chúng tôi sẽ lập tức xuất giấy báo nợ cho công ty phát hành thẻ tín dụng của quý khách. Việc này áp dụng ngay cả khi quý khách quyết định thay đổi kế hoạch chuyến đi của mình ngay sau đó. Vui lòng liên hệ với Trung tâm Liên hệ Toàn cầu của chúng tôi nếu quý khách muốn sắp xếp lại kế hoạch chuyến đi của mình hoặc muốn hoàn tiền. Vui lòng lưu ý rằngquý khách có thể phải thanh toán phí hoàn vé và/hoặc hủy vé tùy theo các điều kiện giá vé áp dụng.

Tất cả vé đều được phát hành dưới dạng vé điện tử (eTicket).

Đối với hành khách muốn có biên lai giao dịch, vui lòng liên hệ với Trung tâm Liên hệ Toàn cầu của chúng tôi hoặc Phòng vé địa phương.

Tính năng "Giữ vé" cho phép quý khách xác nhận chỗ ngồi của mình bằng một khoản đặt cọc khi đặt chỗ trên trang CX.com. Giá vé vẫn giữ nguyên; tuy nhiên các loại thuế, phí và phụ phí của hãng vận chuyển có thể thay đổi.

Đặt chỗ sẽ được giữ trong vòng 72 giờ. Quý khách có thể đăng nhập vào phần Quản lý Đặt chỗ để hoàn tất việc thanh toán. Nếu việc thanh toán không được thực hiện trong vòng 72 giờ kể từ khi đặt chỗ được giữ, đặt chỗ sẽ bị hủy và số tiền đặt cọc sẽ bị thu. Tất cả các hội viên Marco Polo được hưởng dịch vụ "Giữ vé" miễn phí, với điều kiện họ phải đăng nhập bằng mã số hội viên khi đặt chỗ trên trang web của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ"Giữ vé" nếu đặt chỗ được xác nhận ít nhất là 7 ngày (168 giờ) trước thời điểm khởi hành."

Trong thời gian giữ vé, quý khách có thể thanh toán trực tuyến bằng cách đơn giản là dùng tên và Mã đặt chỗ của mình để đăng nhập vào trang Quản lý Đặt chỗ.

Sau khi hệ thống của chúng tôi xác nhận rằng đặt chỗ của quý khách đủ điều kiện để thanh toán trực tuyến, nút “Hoàn tất quy trình thanh toán ngay” sẽ xuất hiện dưới các thông tin đặt chỗ chuyến bay của quý khách. Hãy nhấp vào nút đó để thanh toán.

Không. Tính năng "Giữ vé" không áp dụng cho một số loại vé và khuyến mại. Tùy chọn "Trả sau" chỉ được áp dụng nếu loại vé đó có áp dụng tính năng "Giữ vé".

Không. Sau khi đặt chỗ đã được giữ, quý khách không được phép sửa đổi bất kỳ thông tin nào. Nếu muốn thay đổi thông tin, quý khách cần đặt chỗ mới, nhưng tiền đặt cọc sẽ không được chuyển sang đặt chỗ mới.

Không, tiền đặt cọc sẽ không được cộng vào giá vé. Tiền đặt cọc sẽ bị thu nếu đặt chỗ mà quý khách đã giữ không được hoàn tất thanh toán trong thời gian giữ vé.

Nút “Hoàn tất quy trình thanh toán ngay” sẽ không xuất hiện nếu hệ thống của chúng tôi xác định rằng vé không đủ điều kiện để thanh toán trực tuyến. Quý khách có thể liên lạc với phòng vé địa phương để được trợ giúp.

Sau khi nhấp vào nút “Mua” trên trang Thanh toán, quý khách sẽ nhận được email xác nhận ngay sau đó.

Không. Số tiền đặt cọc “Giữ vé” không được hoàn và không được chuyển nhượng.