ท่านได้ปิดคุกกี้สำหรับไซต์นี้ กรุณา เปิดใช้งานคุกกี้ เพื่อประสบการณ์การเรียกดูข้อมูลที่ดีขึ้น
โปรดอัพเกรดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
คุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับการใช้งาน ดูเบราว์เซอร์ที่รองรับการใช้งานของเรา เพื่อรับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

Wi-Fi และการเชื่อมต่อ

ความปลอดภัยของอุปกรณ์และตัวเลือกในการเชื่อมต่อบนเครื่องบิน

บริการ Wi-Fi สามารถใช้ได้บนเครื่องบินแอร์บัส A350 ทุกลำและเครื่องบินโบอิ้ง 777 บางลำที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป

ไม่ขาดการติดต่อขณะอยู่บนเครื่องบิน

เรามีบริการ Wi-Fi บนเครื่องบินของเรา เพื่อให้ท่านสามารถติดต่อสื่อสารได้ระหว่างการเดินทาง เพียงแค่เข้าถึงเครือข่ายของเราจากอุปกรณ์ของท่านเพื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตสำหรับการทำงานหรือเพื่อความบันเทิง, ติดต่อกับครอบครัวและเพื่อน ๆ , เข้าชมเว็บไซต์ของพันธมิตรของเรา หรือติดตามข่าวสารทั่วโลก

โปรดทราบว่าเครื่องบิน A350 ทุกลำของเรามีบริการ Wi-Fi และเรากำลังดำเนินการติดตั้งบริการ Wi-Fi บนเครื่องบินโบอิ้ง 777 เกือบทุกลำของเรา

เชื่อมต่อแบบไร้สายบนเครื่องบินได้ใน 3 ขั้นตอน

เชื่อมต่อแบบไร้สายบนเครื่องบิน: ขั้นที่ 1

ขั้นที่:1

เปิดการใช้งาน Wi-Fi บนอุปกรณ์ของท่าน

เชื่อมต่อแบบไร้สายบนเครื่องบิน: ขั้นที่ 2

ขั้นที่:2

เชื่อมต่อกับ
เครือข่าย "Cathay Pacific"

เชื่อมต่อแบบไร้สายบนเครื่องบิน: ขั้นที่ 3

ขั้นที่:3

ไปที่พอร์ทัลบนเครื่องบิน (wifi.cathaypacific.com) แล้วเลือกตัวเลือกการสมัครบริการที่ท่านต้องการ

ตัวเลือกการเชื่อมต่อและการช่วยเหลือลูกค้า

เราเสนอทางเลือกในการเชื่อมต่อแบบต่าง ๆ โดยขึ้นอยู่กับประเภทของเครื่องบินที่มีบริการ Wi-Fi ที่ท่านกำลังเดินทางว่าเป็นเครื่องบิน A350 หรือโบอิ้ง 777 สำหรับรายละเอียดและข้อมูลบริการช่วยเหลือลูกค้า โปรดดูที่ด้านล่าง

หากต้องการทราบว่าท่านกำลังจะเดินทางโดยเครื่องบินประเภทใด โปรดไปที่ตารางเวลาเที่ยวบินของเรา โปรดทราบว่าเครื่องบินอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากข้อกำหนดด้านการปฏิบัติงาน

พอร์ทัล Wi-Fi ที่ให้บริการฟรี

ไปที่พอร์ทัล Cathay Pacific Wi-Fi (wifi.cathaypacific.com) โดยเลือกอุปกรณ์ของท่านที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) เพื่อเข้าไปที่:

  • เว็บไซต์ Cathaypacific.com และเว็บไซต์ของพันธมิตรของสายการบิน Cathay Pacific
  • การใช้งานแผนที่แบบ 3 มิติ
  • แคตตาล็อก Cathay Pacific เพื่อเลือกซื้อสินค้าปลอดภาษี
  • ข้อมูลเกี่ยวกับเมืองปลายทาง
ทีวีดาวเทียมที่ให้บริการฟรี

ติดตามข่าวสารล่าสุดผ่านช่องสถานีถ่ายทอดสด 3 ช่องบนเครื่องรับโทรทัศน์หน้าจอสัมผัสส่วนตัวของท่าน ช่องสถานี 3 ช่องที่มีให้บริการคือ

  • BBC
  • CNN
  • Euronews

โปรดทราบว่า ทีวีดาวเทียมนี้มีให้บริการบนเครื่องบิน A350 เท่านั้น

แพคเกจค่าบริการอินเทอร์เน็ต*

เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานอีเมล เรียกดูเว็บ ซื้อสินค้าออนไลน์ และติดต่อกับเพื่อน ๆ ผ่านทางอุปกรณ์ของท่านที่สามารถใช้งาน Wi-Fi (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) โปรดเลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ ที่ด้านล่างและเพลิดเพลินกับระบบความบันเทิงบนหน้าจอทีวีส่วนตัว (ไม่รองรับบริการการสตรีมวิดีโอ)

  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง ราคา USD 12.95
  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินตั้งแต่ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ราคา USD 19.95
  • การใช้บริการต่อเนื่องหนึ่งชั่วโมงสำหรับทุกเที่ยวบิน ราคา USD 9.95

ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB และ PayPal

บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่ง

    เมื่อท่านอยู่บนเครื่องบิน ท่านสามารถเปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่านเพื่อส่งและรับ SMS รวมทั้งการใช้อีเมลและอินเทอร์เน็ต การเปิดใช้งานโรมมิ่งสามารถทำได้หลังจากที่เครื่องบินบินขึ้นแล้วและเครื่องบินบินถึงที่ระดับความสูง 20,000 ฟุต

    โปรดทราบ:

  • บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งไม่มีให้บริการในประเทศสหรัฐอเมริกา
  • บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งมีให้บริการบนเครื่องบิน A350 เท่านั้น
  • ค่าธรรมเนียมบริการโรมมิ่งอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการของท่านสำหรับอัตราค่าบริการดังกล่าว

*หากต้องการความช่วยเหลือ Panasonic ให้บริการ Wi-Fi บนเครื่องบิน A350 ของ Cathay Pacific หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Panasonic ได้โดยตรงผ่านทาง:


อีเมล: customercare@panasonic.aero

โทรศัพท์:

- หมายเลขโทรฟรีในฮ่องกงที่ +800-906-284
- หมายเลขโทรฟรีในสหรัฐฯ ที่ +1-855-752-0055

อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมหากท่านโทรมายังหมายเลขโทรฟรีที่อยู่นอกประเทศหรือนอกภูมิภาคดังกล่าว

 

โปรดทราบ: 

  • บริการ Wi-Fi ไม่มีให้บริการเหนือภูมิภาคขั้วโลกเหนือ (สำหรับเที่ยวบินที่ไปอเมริกาเหนือ) แผนที่ประเทศที่สามารถใช้บริการ Wi-Fi ได้ สามารถดูได้จากแผ่นรายละเอียด Wi-Fi ในช่องใส่เอกสารด้านหน้าที่นั่ง
  • โดยปกติแล้ว ท่านไม่สามารถใช้บริการ Wi-Fi จนกว่าเครื่องบินจะบินขึ้นแล้ว และไม่สามารถใช้บริการนี้ในระหว่างที่เครื่องบินกำลังลงจอด
  • หากผู้โดยสารถูกตัดการเชื่อมต่อ นั่นอาจมีสาเหตุมาจากการสลับช่องสัญญาณ กรุณารอสักครู่และลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งในภายหลัง
พอร์ทัล Wi-Fi ที่ให้บริการฟรี

ไปที่พอร์ทัล Cathay Pacific Wi-Fi (wifi.cathaypacific.com) โดยเลือกอุปกรณ์ของท่านที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) เพื่อเข้าไปที่:

  • เว็บไซต์ Cathaypacific.com และเว็บไซต์ของพันธมิตรของสายการบิน Cathay Pacific
  • แอปพลิเคชันแผนที่
  • แคตตาล็อก Cathay Pacific เพื่อเลือกซื้อสินค้าปลอดภาษี
  • ข้อมูลเกี่ยวกับเมืองปลายทาง
แพคเกจค่าบริการอินเทอร์เน็ต*

เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานอีเมล เรียกดูเว็บ ซื้อสินค้าออนไลน์ และติดต่อกับเพื่อน ๆ ผ่านทางอุปกรณ์ของท่านที่สามารถใช้งาน Wi-Fi (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) โปรดเลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ ที่ด้านล่างและเพลิดเพลินกับระบบความบันเทิงบนหน้าจอทีวีส่วนตัว (ไม่รองรับบริการการสตรีมวิดีโอ)

  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง ราคา USD 12.95
  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินตั้งแต่ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ราคา USD 19.95
  • การใช้บริการต่อเนื่องหนึ่งชั่วโมงสำหรับทุกเที่ยวบิน ราคา USD 9.95

ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay และ PayPal

*หากต้องการความช่วยเหลือ Gogo ให้บริการ Wi-Fi บนเครื่องบินโบอิ้ง 777 ของ Cathay Pacific หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Gogo ได้โดยตรงผ่านทาง:

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) / การแชทสด (Live Chat) พร้อมทั้งบริการสนับสนุนบนเครื่องบินและบนภาคพื้นมีให้ในภาษาต่าง ๆ ดังนี้:

อังกฤษ:  https://custhelp.gogoinflight.com
จีนตัวเต็ม: https://custhelpyue.gogoinflight.com
จีนตัวย่อ: https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

อีเมล: hksupport@gogoair.com

โทรศัพท์:

- หมายเลขโทรฟรีในฮ่องกงที่ +800-961-983
- หมายเลขโทรฟรีในสหรัฐฯ ที่ +1 571 465 5960

อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมหากท่านโทรมายังหมายเลขโทรฟรีที่อยู่นอกประเทศหรือนอกภูมิภาคดังกล่าว

 

โปรดทราบ: 

  • บริการ Wi-Fi ไม่มีให้บริการเหนือภูมิภาคขั้วโลกเหนือ (สำหรับเที่ยวบินที่ไปอเมริกาเหนือ), เหนือประเทศอินเดีย และมหาสมุทรอินเดียใต้ แผนที่ประเทศที่สามารถใช้บริการ Wi-Fi ได้ สามารถดูได้จากแผ่นรายละเอียด Wi-Fi ในช่องใส่เอกสารด้านหน้าที่นั่ง
  • โดยปกติแล้ว ท่านไม่สามารถใช้บริการ Wi-Fi จนกว่าเครื่องบินจะบินขึ้นแล้ว และไม่สามารถใช้บริการนี้ในระหว่างที่เครื่องบินกำลังลงจอด
  • หากผู้โดยสารถูกตัดการเชื่อมต่อ นั่นอาจมีสาเหตุมาจากการสลับช่องสัญญาณ กรุณารอสักครู่และลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งในภายหลัง 
  • เครื่องบินโบอิ้ง 777 บางลำอาจไม่มีบริการ Wi-Fi เราต้องขออภัยล่วงหน้าหากเที่ยวบินที่ท่านเดินทางไม่มีบริการ WiFi
พอร์ทัล Wi-Fi ที่ให้บริการฟรี

ไปที่พอร์ทัล Cathay Pacific Wi-Fi (wifi.cathaypacific.com) โดยเลือกอุปกรณ์ของท่านที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) เพื่อเข้าไปที่:

  • เว็บไซต์ Cathaypacific.com และเว็บไซต์ของพันธมิตรของสายการบิน Cathay Pacific
  • การใช้งานแผนที่แบบ 3 มิติ
  • แคตตาล็อก Cathay Pacific เพื่อเลือกซื้อสินค้าปลอดภาษี
  • ข้อมูลเกี่ยวกับเมืองปลายทาง
ทีวีดาวเทียมที่ให้บริการฟรี

ติดตามข่าวสารล่าสุดผ่านช่องสถานีถ่ายทอดสด 3 ช่องบนเครื่องรับโทรทัศน์หน้าจอสัมผัสส่วนตัวของท่าน ช่องสถานี 3 ช่องที่มีให้บริการคือ

  • BBC
  • CNN
  • Euronews

โปรดทราบว่า ทีวีดาวเทียมนี้มีให้บริการบนเครื่องบิน A350 เท่านั้น

แพคเกจค่าบริการอินเทอร์เน็ต*

เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานอีเมล เรียกดูเว็บ ซื้อสินค้าออนไลน์ และติดต่อกับเพื่อน ๆ ผ่านทางอุปกรณ์ของท่านที่สามารถใช้งาน Wi-Fi (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) โปรดเลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ ที่ด้านล่างและเพลิดเพลินกับระบบความบันเทิงบนหน้าจอทีวีส่วนตัว (ไม่รองรับบริการการสตรีมวิดีโอ)

  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง ราคา USD 12.95
  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินตั้งแต่ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ราคา USD 19.95
  • การใช้บริการต่อเนื่องหนึ่งชั่วโมงสำหรับทุกเที่ยวบิน ราคา USD 9.95

ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB และ PayPal

บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่ง

    เมื่อท่านอยู่บนเครื่องบิน ท่านสามารถเปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่านเพื่อส่งและรับ SMS รวมทั้งการใช้อีเมลและอินเทอร์เน็ต การเปิดใช้งานโรมมิ่งสามารถทำได้หลังจากที่เครื่องบินบินขึ้นแล้วและเครื่องบินบินถึงที่ระดับความสูง 20,000 ฟุต

    โปรดทราบ:

  • บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งไม่มีให้บริการในประเทศสหรัฐอเมริกา
  • บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งมีให้บริการบนเครื่องบิน A350 เท่านั้น
  • ค่าธรรมเนียมบริการโรมมิ่งอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการของท่านสำหรับอัตราค่าบริการดังกล่าว

*หากต้องการความช่วยเหลือ Panasonic ให้บริการ Wi-Fi บนเครื่องบิน A350 ของ Cathay Pacific หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Panasonic ได้โดยตรงผ่านทาง:


อีเมล: customercare@panasonic.aero

โทรศัพท์:

- หมายเลขโทรฟรีในฮ่องกงที่ +800-906-284
- หมายเลขโทรฟรีในสหรัฐฯ ที่ +1-855-752-0055

อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมหากท่านโทรมายังหมายเลขโทรฟรีที่อยู่นอกประเทศหรือนอกภูมิภาคดังกล่าว

 

โปรดทราบ: 

  • บริการ Wi-Fi ไม่มีให้บริการเหนือภูมิภาคขั้วโลกเหนือ (สำหรับเที่ยวบินที่ไปอเมริกาเหนือ) แผนที่ประเทศที่สามารถใช้บริการ Wi-Fi ได้ สามารถดูได้จากแผ่นรายละเอียด Wi-Fi ในช่องใส่เอกสารด้านหน้าที่นั่ง
  • โดยปกติแล้ว ท่านไม่สามารถใช้บริการ Wi-Fi จนกว่าเครื่องบินจะบินขึ้นแล้ว และไม่สามารถใช้บริการนี้ในระหว่างที่เครื่องบินกำลังลงจอด
  • หากผู้โดยสารถูกตัดการเชื่อมต่อ นั่นอาจมีสาเหตุมาจากการสลับช่องสัญญาณ กรุณารอสักครู่และลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งในภายหลัง
พอร์ทัล Wi-Fi ที่ให้บริการฟรี

ไปที่พอร์ทัล Cathay Pacific Wi-Fi (wifi.cathaypacific.com) โดยเลือกอุปกรณ์ของท่านที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) เพื่อเข้าไปที่:

  • เว็บไซต์ Cathaypacific.com และเว็บไซต์ของพันธมิตรของสายการบิน Cathay Pacific
  • แอปพลิเคชันแผนที่
  • แคตตาล็อก Cathay Pacific เพื่อเลือกซื้อสินค้าปลอดภาษี
  • ข้อมูลเกี่ยวกับเมืองปลายทาง
แพคเกจค่าบริการอินเทอร์เน็ต*

เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานอีเมล เรียกดูเว็บ ซื้อสินค้าออนไลน์ และติดต่อกับเพื่อน ๆ ผ่านทางอุปกรณ์ของท่านที่สามารถใช้งาน Wi-Fi (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) โปรดเลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ ที่ด้านล่างและเพลิดเพลินกับระบบความบันเทิงบนหน้าจอทีวีส่วนตัว (ไม่รองรับบริการการสตรีมวิดีโอ)

  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง ราคา USD 12.95
  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินตั้งแต่ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ราคา USD 19.95
  • การใช้บริการต่อเนื่องหนึ่งชั่วโมงสำหรับทุกเที่ยวบิน ราคา USD 9.95

ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay และ PayPal

*หากต้องการความช่วยเหลือ Gogo ให้บริการ Wi-Fi บนเครื่องบินโบอิ้ง 777 ของ Cathay Pacific หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Gogo ได้โดยตรงผ่านทาง:

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) / การแชทสด (Live Chat) พร้อมทั้งบริการสนับสนุนบนเครื่องบินและบนภาคพื้นมีให้ในภาษาต่าง ๆ ดังนี้:

อังกฤษ:  https://custhelp.gogoinflight.com
จีนตัวเต็ม: https://custhelpyue.gogoinflight.com
จีนตัวย่อ: https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

อีเมล: hksupport@gogoair.com

โทรศัพท์:

- หมายเลขโทรฟรีในฮ่องกงที่ +800-961-983
- หมายเลขโทรฟรีในสหรัฐฯ ที่ +1 571 465 5960

อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมหากท่านโทรมายังหมายเลขโทรฟรีที่อยู่นอกประเทศหรือนอกภูมิภาคดังกล่าว

 

โปรดทราบ: 

  • บริการ Wi-Fi ไม่มีให้บริการเหนือภูมิภาคขั้วโลกเหนือ (สำหรับเที่ยวบินที่ไปอเมริกาเหนือ), เหนือประเทศอินเดีย และมหาสมุทรอินเดียใต้ แผนที่ประเทศที่สามารถใช้บริการ Wi-Fi ได้ สามารถดูได้จากแผ่นรายละเอียด Wi-Fi ในช่องใส่เอกสารด้านหน้าที่นั่ง
  • โดยปกติแล้ว ท่านไม่สามารถใช้บริการ Wi-Fi จนกว่าเครื่องบินจะบินขึ้นแล้ว และไม่สามารถใช้บริการนี้ในระหว่างที่เครื่องบินกำลังลงจอด
  • หากผู้โดยสารถูกตัดการเชื่อมต่อ นั่นอาจมีสาเหตุมาจากการสลับช่องสัญญาณ กรุณารอสักครู่และลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งในภายหลัง 
  • เครื่องบินโบอิ้ง 777 บางลำอาจไม่มีบริการ Wi-Fi เราต้องขออภัยล่วงหน้าหากเที่ยวบินที่ท่านเดินทางไม่มีบริการ WiFi