Wi-Fi และการเชื่อมต่อ
มีบริการ Wi-Fi บนเครื่องบินแอร์บัส A350 และ A321neo ทุกลำ และเครื่องบินโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330 บางลำที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป
ไม่ขาดการติดต่อขณะอยู่บนเครื่องบิน
เรามีบริการ Wi-Fi บนเครื่องบินของเรา เพื่อให้ท่านสามารถติดต่อสื่อสารได้ระหว่างการเดินทาง เข้าถึงเครือข่ายของเราจากอุปกรณ์ของท่านเพื่อท่องอินเทอร์เน็ต ส่งข้อความ หรือติดตามข่าวสารทั่วโลก
มีบริการ Wi-Fi บนเครื่องบินแอร์บัส A350 และ A321neo ทุกลำของเรา และเรากำลังขยายการให้บริการ Wi-Fi อย่างต่อเนื่องโดยรวมถึงบนเครื่องบินโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330
ท่านสามารถตรวจสอบว่ามี Wi-Fi ให้บริการบนเที่ยวบินของท่านหรือไม่จากภายในสถานะเที่ยวบิน เพียงแค่ป้อนหมายเลขเที่ยวบินหรือเส้นทางของท่าน แล้วมองหาเครื่องหมาย "เปิดให้ใช้งาน Wi-Fi แล้ว" โปรดทราบว่าเครื่องบินอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากข้อกำหนดด้านการปฏิบัติงาน
เชื่อมต่อแบบไร้สายบนเครื่องบินได้ใน 3 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่:1
เปิดการใช้งาน Wi-Fi บนอุปกรณ์ของท่าน
ขั้นตอนที่:2
เชื่อมต่อกับ
"เครือข่าย Cathay Pacific"
ขั้นตอนที่:3
ไปที่พอร์ทัลบนเครื่องบิน (wifi.cathaypacific.com) แล้วเลือกตัวเลือกการสมัครบริการที่ท่านต้องการ
ตัวเลือกการเชื่อมต่อ
เรานำเสนอตัวเลือกการเชื่อมต่อที่แตกต่างกันไปซึ่งขึ้นอยู่กับเครื่องบินแต่ละลำ โปรดเยี่ยมชมหน้าสถานะเที่ยวบินของเราเพื่อดูว่าเครื่องบินลำไหนที่มีกำหนดให้บริการแก่ท่านและมีการเปิดให้ใช้งาน Wi-Fi หรือไม่
ผู้โดยสารชั้นหนึ่งสามารถเลือกเพลิดเพลินไปกับการใช้งาน Wi-Fi ฟรี ซึ่งได้ทยอยนำออกมาให้บริการในเครื่องบินรุ่นโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330 ของเรา
ไปที่พอร์ทัล Cathay Pacific Wi-Fi (connect.cathaypacific.com) โดยเลือกอุปกรณ์ของท่านที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) เพื่อเข้าไปที่ cathaypacific.com และเว็บไซต์ของพันธมิตร
เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานอีเมล เรียกดูเว็บ ซื้อสินค้าออนไลน์ และติดต่อกับเพื่อน ๆ ผ่านทางอุปกรณ์ของท่านที่สามารถใช้งาน Wi-Fi (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) โปรดเลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ ที่ด้านล่างและเพลิดเพลินกับระบบความบันเทิงบนหน้าจอทีวีส่วนตัว (ไม่รองรับบริการการสตรีมวิดีโอ)
- สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง ราคา USD 12.95
- สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินตั้งแต่ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ราคา USD 19.95
- การใช้บริการต่อเนื่องหนึ่งชั่วโมงสำหรับทุกเที่ยวบิน ราคา USD 9.95
สําหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง Message Pass จะมีให้บริการในราคา USD3.95 ท่านสามารถส่งและรับข้อความตัวอักษรในแอปพลิเคชันที่ใช้ Wi-Fi เช่น iMessage, Facebook Messenger และ WhatsApp ได้
ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, China UnionPay (เครดิต) และ AliPay
- บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งไม่มีให้บริการในประเทศสหรัฐอเมริกา
- บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งมีให้บริการบนเครื่องบิน A350 เท่านั้น
เมื่อท่านอยู่บนเครื่องบิน ท่านสามารถเปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่านเพื่อส่งและรับ SMS รวมทั้งการใช้อีเมลและอินเทอร์เน็ต การเปิดใช้งานโรมมิ่งสามารถทำได้หลังจากที่เครื่องบินบินขึ้นแล้วและเครื่องบินบินถึงที่ระดับความสูง 20,000 ฟุต
โปรดทราบว่า:
ค่าธรรมเนียมบริการโรมมิ่งอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการของท่านสำหรับอัตราค่าบริการดังกล่าว
เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเลือกเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยเลือกใช้บริการของพันธมิตรโรมมิ่งในพอร์ทัล และต้องระบุข้อมูลการเข้าสู่ระบบ จากนั้นท่านจะสามารถเพลิดเพลินกับบริการอินเทอร์เน็ตได้ตลอดการเดินทาง ในปัจจุบัน มีพันธมิตรทั้ง Boingo และ Telekom Roaming ที่พร้อมให้บริการบนเครื่องบิน
ค่าธรรมเนียมบริการโรมมิ่งอาจแตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับพันธมิตรผู้ให้บริการโรมมิ่ง
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อฝ่าฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา
โปรดทราบว่า:
- ไม่มีบริการ Wi-Fi เมื่อเครื่องบินบินอยู่เหนือภูมิภาคขั้วโลกเหนือ (สำหรับเที่ยวบินที่ไปยังอเมริกาเหนือ)
- โดยปกติแล้ว ท่านไม่สามารถใช้บริการ Wi-Fi จนกว่าเครื่องบินจะบินขึ้นแล้ว และไม่สามารถใช้บริการนี้ในระหว่างที่เครื่องบินกำลังลงจอด
- หากผู้โดยสารถูกตัดการเชื่อมต่อ นั่นอาจมีสาเหตุมาจากการสลับช่องสัญญาณ กรุณารอสักครู่และลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งในภายหลัง
ไปที่พอร์ทัล Cathay Pacific Wi-Fi (wifi.cathaypacific.com) โดยเลือกอุปกรณ์ของท่านที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) เพื่อเข้าไปที่:
- เว็บไซต์ Cathaypacific.com และเว็บไซต์ของพันธมิตรของสายการบิน Cathay Pacific
- แอปพลิเคชันแผนที่
- แคตตาล็อก Cathay Pacific เพื่อเลือกซื้อสินค้าปลอดภาษี
- ข้อมูลเกี่ยวกับเมืองปลายทาง
เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานอีเมล เรียกดูเว็บ ซื้อสินค้าออนไลน์ และติดต่อกับเพื่อน ๆ ผ่านทางอุปกรณ์ของท่านที่สามารถใช้งาน Wi-Fi (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) โปรดเลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ ที่ด้านล่างและเพลิดเพลินกับระบบความบันเทิงบนหน้าจอทีวีส่วนตัว (ไม่รองรับบริการการสตรีมวิดีโอ)
- สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง ราคา USD 12.95
- สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินตั้งแต่ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ราคา USD 19.95
- การใช้บริการต่อเนื่องหนึ่งชั่วโมงสำหรับทุกเที่ยวบิน ราคา USD 9.95
ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay และ PayPal
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
*หากต้องการความช่วยเหลือ Intelsat ให้บริการ Wi-Fi บนเครื่องบินรุ่นโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330 และ A321neo ของ Cathay Pacific หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Intelsat ได้โดยตรงผ่านทาง:
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) / การแชทสด (Live Chat) พร้อมทั้งบริการสนับสนุนบนเครื่องบินและบนภาคพื้นมีให้ในภาษาต่าง ๆ ดังนี้:
อังกฤษ: https://care.inflightinternet.com
จีนตัวเต็ม: https://careyue.inflightinternet.com
จีนตัวย่อ: https://carecmn.inflightinternet.com
อีเมล: hksupport@wifionboard.com
โปรดทราบว่า:
- บริการ Wi-Fi ไม่มีให้บริการเหนือภูมิภาคขั้วโลกเหนือ (สำหรับเที่ยวบินที่ไปอเมริกาเหนือ)
- โดยปกติแล้ว ท่านไม่สามารถใช้บริการ Wi-Fi จนกว่าเครื่องบินจะบินขึ้นแล้ว และไม่สามารถใช้บริการนี้ในระหว่างที่เครื่องบินกำลังลงจอด
- หากผู้โดยสารถูกตัดการเชื่อมต่อ นั่นอาจมีสาเหตุมาจากการสลับช่องสัญญาณ โปรดรอสักครู่และลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งในภายหลัง
- เครื่องบินโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330 บางลำอาจยังไม่มีบริการ Wi-Fi ในขณะนี้ เราต้องขออภัยล่วงหน้าหากเที่ยวบินที่ท่านเดินทางไม่มีบริการ WiFi
ไปที่พอร์ทัล Cathay Pacific Wi-Fi (connect.cathaypacific.com) โดยเลือกอุปกรณ์ของท่านที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) เพื่อเข้าไปที่ cathaypacific.com และเว็บไซต์ของพันธมิตร
เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานอีเมล เรียกดูเว็บ ซื้อสินค้าออนไลน์ และติดต่อกับเพื่อน ๆ ผ่านทางอุปกรณ์ของท่านที่สามารถใช้งาน Wi-Fi (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) โปรดเลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ ที่ด้านล่างและเพลิดเพลินกับระบบความบันเทิงบนหน้าจอทีวีส่วนตัว (ไม่รองรับบริการการสตรีมวิดีโอ)
- สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง ราคา USD 12.95
- สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินตั้งแต่ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ราคา USD 19.95
- การใช้บริการต่อเนื่องหนึ่งชั่วโมงสำหรับทุกเที่ยวบิน ราคา USD 9.95
สําหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง Message Pass จะมีให้บริการในราคา USD3.95 ท่านสามารถส่งและรับข้อความตัวอักษรในแอปพลิเคชันที่ใช้ Wi-Fi เช่น iMessage, Facebook Messenger และ WhatsApp ได้
ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, China UnionPay (เครดิต) และ AliPay
- บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งไม่มีให้บริการในประเทศสหรัฐอเมริกา
- บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งมีให้บริการบนเครื่องบิน A350 เท่านั้น
เมื่อท่านอยู่บนเครื่องบิน ท่านสามารถเปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่านเพื่อส่งและรับ SMS รวมทั้งการใช้อีเมลและอินเทอร์เน็ต การเปิดใช้งานโรมมิ่งสามารถทำได้หลังจากที่เครื่องบินบินขึ้นแล้วและเครื่องบินบินถึงที่ระดับความสูง 20,000 ฟุต
โปรดทราบว่า:
ค่าธรรมเนียมบริการโรมมิ่งอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการของท่านสำหรับอัตราค่าบริการดังกล่าว
เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเลือกเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยเลือกใช้บริการของพันธมิตรโรมมิ่งในพอร์ทัล และต้องระบุข้อมูลการเข้าสู่ระบบ จากนั้นท่านจะสามารถเพลิดเพลินกับบริการอินเทอร์เน็ตได้ตลอดการเดินทาง ในปัจจุบัน มีพันธมิตรทั้ง Boingo และ Telekom Roaming ที่พร้อมให้บริการบนเครื่องบิน
ค่าธรรมเนียมบริการโรมมิ่งอาจแตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับพันธมิตรผู้ให้บริการโรมมิ่ง
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อฝ่าฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา
โปรดทราบว่า:
- ไม่มีบริการ Wi-Fi เมื่อเครื่องบินบินอยู่เหนือภูมิภาคขั้วโลกเหนือ (สำหรับเที่ยวบินที่ไปยังอเมริกาเหนือ)
- โดยปกติแล้ว ท่านไม่สามารถใช้บริการ Wi-Fi จนกว่าเครื่องบินจะบินขึ้นแล้ว และไม่สามารถใช้บริการนี้ในระหว่างที่เครื่องบินกำลังลงจอด
- หากผู้โดยสารถูกตัดการเชื่อมต่อ นั่นอาจมีสาเหตุมาจากการสลับช่องสัญญาณ กรุณารอสักครู่และลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งในภายหลัง
ไปที่พอร์ทัล Cathay Pacific Wi-Fi (wifi.cathaypacific.com) โดยเลือกอุปกรณ์ของท่านที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) เพื่อเข้าไปที่:
- เว็บไซต์ Cathaypacific.com และเว็บไซต์ของพันธมิตรของสายการบิน Cathay Pacific
- แอปพลิเคชันแผนที่
- แคตตาล็อก Cathay Pacific เพื่อเลือกซื้อสินค้าปลอดภาษี
- ข้อมูลเกี่ยวกับเมืองปลายทาง
เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานอีเมล เรียกดูเว็บ ซื้อสินค้าออนไลน์ และติดต่อกับเพื่อน ๆ ผ่านทางอุปกรณ์ของท่านที่สามารถใช้งาน Wi-Fi (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) โปรดเลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ ที่ด้านล่างและเพลิดเพลินกับระบบความบันเทิงบนหน้าจอทีวีส่วนตัว (ไม่รองรับบริการการสตรีมวิดีโอ)
- สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง ราคา USD 12.95
- สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินตั้งแต่ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ราคา USD 19.95
- การใช้บริการต่อเนื่องหนึ่งชั่วโมงสำหรับทุกเที่ยวบิน ราคา USD 9.95
ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay และ PayPal
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
*หากต้องการความช่วยเหลือ Intelsat ให้บริการ Wi-Fi บนเครื่องบินรุ่นโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330 และ A321neo ของ Cathay Pacific หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Intelsat ได้โดยตรงผ่านทาง:
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) / การแชทสด (Live Chat) พร้อมทั้งบริการสนับสนุนบนเครื่องบินและบนภาคพื้นมีให้ในภาษาต่าง ๆ ดังนี้:
อังกฤษ: https://care.inflightinternet.com
จีนตัวเต็ม: https://careyue.inflightinternet.com
จีนตัวย่อ: https://carecmn.inflightinternet.com
อีเมล: hksupport@wifionboard.com
โปรดทราบว่า:
- บริการ Wi-Fi ไม่มีให้บริการเหนือภูมิภาคขั้วโลกเหนือ (สำหรับเที่ยวบินที่ไปอเมริกาเหนือ)
- โดยปกติแล้ว ท่านไม่สามารถใช้บริการ Wi-Fi จนกว่าเครื่องบินจะบินขึ้นแล้ว และไม่สามารถใช้บริการนี้ในระหว่างที่เครื่องบินกำลังลงจอด
- หากผู้โดยสารถูกตัดการเชื่อมต่อ นั่นอาจมีสาเหตุมาจากการสลับช่องสัญญาณ โปรดรอสักครู่และลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งในภายหลัง
- เครื่องบินโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330 บางลำอาจยังไม่มีบริการ Wi-Fi ในขณะนี้ เราต้องขออภัยล่วงหน้าหากเที่ยวบินที่ท่านเดินทางไม่มีบริการ WiFi
