โปรดอัพเกรดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
ท่านกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่เราไม่รองรับ หากต้องการสัมผัสประสบการณ์ที่ดีที่สุดในเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้ท่านอัปเกรดเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่ - โปรดดู #checkholder# ของเรา

Wi-Fi และการเชื่อมต่อ

ความปลอดภัยของอุปกรณ์และตัวเลือกในการเชื่อมต่อบนเครื่องบิน

มีบริการ Wi-Fi บนเครื่องบินแอร์บัส A350 และ A321neo ทุกลำ และเครื่องบินโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330 บางลำที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป

ไม่ขาดการติดต่อขณะอยู่บนเครื่องบิน

เรามีบริการ Wi-Fi บนเครื่องบินของเรา เพื่อให้ท่านสามารถติดต่อสื่อสารได้ระหว่างการเดินทาง เข้าถึงเครือข่ายของเราจากอุปกรณ์ของท่านเพื่อท่องอินเทอร์เน็ต ส่งข้อความ หรือติดตามข่าวสารทั่วโลก

มีบริการ Wi-Fi บนเครื่องบินแอร์บัส A350 และ A321neo ทุกลำของเรา และเรากำลังขยายการให้บริการ Wi-Fi อย่างต่อเนื่องโดยรวมถึงบนเครื่องบินโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330

ท่านสามารถตรวจสอบว่ามี Wi-Fi ให้บริการบนเที่ยวบินของท่านหรือไม่จากภายในสถานะเที่ยวบิน เพียงแค่ป้อนหมายเลขเที่ยวบินหรือเส้นทางของท่าน แล้วมองหาเครื่องหมาย "เปิดให้ใช้งาน Wi-Fi แล้ว" โปรดทราบว่าเครื่องบินอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากข้อกำหนดด้านการปฏิบัติงาน

ดูสถานะเที่ยวบิน

เชื่อมต่อแบบไร้สายบนเครื่องบินได้ใน 3 ขั้นตอน

เชื่อมต่อแบบไร้สายบนเครื่องบิน: ขั้นตอนที่ 1

ขั้นตอนที่:1

เปิดการใช้งาน Wi-Fi บนอุปกรณ์ของท่าน

เชื่อมต่อแบบไร้สายบนเครื่องบิน: ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่:2

เชื่อมต่อกับ
"เครือข่าย Cathay Pacific"

เชื่อมต่อแบบไร้สายบนเครื่องบิน: ขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่:3

ไปที่พอร์ทัลบนเครื่องบิน (wifi.cathaypacific.com) แล้วเลือกตัวเลือกการสมัครบริการที่ท่านต้องการ

ตัวเลือกการเชื่อมต่อ

เรานำเสนอตัวเลือกการเชื่อมต่อที่แตกต่างกันไปซึ่งขึ้นอยู่กับเครื่องบินแต่ละลำ โปรดเยี่ยมชมหน้าสถานะเที่ยวบินของเราเพื่อดูว่าเครื่องบินลำไหนที่มีกำหนดให้บริการแก่ท่านและมีการเปิดให้ใช้งาน Wi-Fi หรือไม่

ผู้โดยสารชั้นหนึ่งสามารถเลือกเพลิดเพลินไปกับการใช้งาน Wi-Fi ฟรี ซึ่งได้ทยอยนำออกมาให้บริการในเครื่องบินรุ่นโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330 ของเรา

 

  

พอร์ทัล Wi-Fi ที่ให้บริการฟรี

ไปที่พอร์ทัล Cathay Pacific Wi-Fi (connect.cathaypacific.com) โดยเลือกอุปกรณ์ของท่านที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) เพื่อเข้าไปที่ cathaypacific.com และเว็บไซต์ของพันธมิตร

แพคเกจค่าบริการอินเทอร์เน็ต*

เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานอีเมล เรียกดูเว็บ ซื้อสินค้าออนไลน์ และติดต่อกับเพื่อน ๆ ผ่านทางอุปกรณ์ของท่านที่สามารถใช้งาน Wi-Fi (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) โปรดเลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ ที่ด้านล่างและเพลิดเพลินกับระบบความบันเทิงบนหน้าจอทีวีส่วนตัว (ไม่รองรับบริการการสตรีมวิดีโอ)

  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง ราคา USD 12.95
  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินตั้งแต่ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ราคา USD 19.95
  • การใช้บริการต่อเนื่องหนึ่งชั่วโมงสำหรับทุกเที่ยวบิน ราคา USD 9.95

สําหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง Message Pass จะมีให้บริการในราคา USD3.95 ท่านสามารถส่งและรับข้อความตัวอักษรในแอปพลิเคชันที่ใช้ Wi-Fi เช่น iMessage, Facebook Messenger และ WhatsApp ได้

ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, China UnionPay (เครดิต) และ AliPay

บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่ง

    เมื่อท่านอยู่บนเครื่องบิน ท่านสามารถเปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่านเพื่อส่งและรับ SMS รวมทั้งการใช้อีเมลและอินเทอร์เน็ต การเปิดใช้งานโรมมิ่งสามารถทำได้หลังจากที่เครื่องบินบินขึ้นแล้วและเครื่องบินบินถึงที่ระดับความสูง 20,000 ฟุต

    โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:

  • บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งไม่มีให้บริการในประเทศสหรัฐอเมริกา
  • บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งมีให้บริการบนเครื่องบิน A350 เท่านั้น
  • ค่าธรรมเนียมบริการโรมมิ่งอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการของท่านสำหรับอัตราค่าบริการดังกล่าว

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หากท่านมีคำถามใดๆ โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Wi-Fi บนเครื่องบินของเรา หรือติดต่อเรา

โปรดทราบว่า:

  • ไม่มีบริการ Wi-Fi เมื่อเครื่องบินบินอยู่เหนือภูมิภาคขั้วโลกเหนือ (สำหรับเที่ยวบินที่ไปยังอเมริกาเหนือ)
  • โดยปกติแล้ว ท่านไม่สามารถใช้บริการ Wi-Fi จนกว่าเครื่องบินจะบินขึ้นแล้ว และไม่สามารถใช้บริการนี้ในระหว่างที่เครื่องบินกำลังลงจอด
  • หากผู้โดยสารถูกตัดการเชื่อมต่อ นั่นอาจมีสาเหตุมาจากการสลับช่องสัญญาณ กรุณารอสักครู่และลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งในภายหลัง
บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่ง

    เมื่อท่านอยู่บนเครื่องบิน ท่านสามารถเปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่านเพื่อส่งและรับ SMS รวมทั้งการใช้อีเมลและอินเทอร์เน็ต การเปิดใช้งานโรมมิ่งสามารถทำได้หลังจากที่เครื่องบินบินขึ้นแล้วและเครื่องบินบินถึงที่ระดับความสูง 20,000 ฟุต

    โปรดทราบว่า:

  • บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งไม่มีให้บริการในประเทศสหรัฐอเมริกา
  • บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งมีให้บริการบนเครื่องบิน A350 เท่านั้น
  • ค่าธรรมเนียมบริการโรมมิ่งอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการของท่านสำหรับอัตราค่าบริการดังกล่าว

Wi-Fi Roaming

    เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเลือกเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยเลือกใช้บริการของพันธมิตรโรมมิ่งในพอร์ทัล และต้องระบุข้อมูลการเข้าสู่ระบบ จากนั้นท่านจะสามารถเพลิดเพลินกับบริการอินเทอร์เน็ตได้ตลอดการเดินทาง ในปัจจุบัน มีพันธมิตรทั้ง Boingo และ Telekom Roaming ที่พร้อมให้บริการบนเครื่องบิน

    ค่าธรรมเนียมบริการโรมมิ่งอาจแตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับพันธมิตรผู้ให้บริการโรมมิ่ง

พอร์ทัล Wi-Fi ที่ให้บริการฟรี

ไปที่พอร์ทัล Cathay Pacific Wi-Fi (wifi.cathaypacific.com) โดยเลือกอุปกรณ์ของท่านที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) เพื่อเข้าไปที่:

  • เว็บไซต์ Cathaypacific.com และเว็บไซต์ของพันธมิตรของสายการบิน Cathay Pacific
  • แอปพลิเคชันแผนที่
  • แคตตาล็อก Cathay Pacific เพื่อเลือกซื้อสินค้าปลอดภาษี
  • ข้อมูลเกี่ยวกับเมืองปลายทาง
แพคเกจค่าบริการอินเทอร์เน็ต*

เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานอีเมล เรียกดูเว็บ ซื้อสินค้าออนไลน์ และติดต่อกับเพื่อน ๆ ผ่านทางอุปกรณ์ของท่านที่สามารถใช้งาน Wi-Fi (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) โปรดเลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ ที่ด้านล่างและเพลิดเพลินกับระบบความบันเทิงบนหน้าจอทีวีส่วนตัว (ไม่รองรับบริการการสตรีมวิดีโอ)

  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง ราคา USD 12.95
  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินตั้งแต่ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ราคา USD 19.95
  • การใช้บริการต่อเนื่องหนึ่งชั่วโมงสำหรับทุกเที่ยวบิน ราคา USD 9.95

ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay และ PayPal

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

*หากต้องการความช่วยเหลือ Gogo ให้บริการ Wi-Fi บนเครื่องบินรุ่นโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330 และ A321neo ของ Cathay Pacific หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Gogo ได้โดยตรงผ่านทาง:

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) / การแชทสด (Live Chat) พร้อมทั้งบริการสนับสนุนบนเครื่องบินและบนภาคพื้นมีให้ในภาษาต่าง ๆ ดังนี้:

อังกฤษ:  https://custhelp.gogoinflight.com
จีนตัวเต็ม: https://custhelpyue.gogoinflight.com
จีนตัวย่อ: https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

อีเมล: hksupport@gogoair.com

โทรศัพท์:

- หมายเลขโทรฟรีในฮ่องกงที่ +800-961-983
- หมายเลขโทรฟรีในสหรัฐฯ ที่ +1 571 465 5960

อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมหากท่านโทรมายังหมายเลขโทรฟรีที่อยู่นอกประเทศหรือนอกภูมิภาคดังกล่าว

 

โปรดทราบว่า: 

  • บริการ Wi-Fi ไม่มีให้บริการเหนือภูมิภาคขั้วโลกเหนือ (สำหรับเที่ยวบินที่ไปอเมริกาเหนือ), เหนือประเทศอินเดีย และมหาสมุทรอินเดียใต้
  • โดยปกติแล้ว ท่านไม่สามารถใช้บริการ Wi-Fi จนกว่าเครื่องบินจะบินขึ้นแล้ว และไม่สามารถใช้บริการนี้ในระหว่างที่เครื่องบินกำลังลงจอด
  • หากผู้โดยสารถูกตัดการเชื่อมต่อ นั่นอาจมีสาเหตุมาจากการสลับช่องสัญญาณ โปรดรอสักครู่และลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งในภายหลัง 
  • เครื่องบินโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330 บางลำอาจยังไม่มีบริการ Wi-Fi ในขณะนี้ เราต้องขออภัยล่วงหน้าหากเที่ยวบินที่ท่านเดินทางไม่มีบริการ WiFi
พอร์ทัล Wi-Fi ที่ให้บริการฟรี

ไปที่พอร์ทัล Cathay Pacific Wi-Fi (connect.cathaypacific.com) โดยเลือกอุปกรณ์ของท่านที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) เพื่อเข้าไปที่ cathaypacific.com และเว็บไซต์ของพันธมิตร

แพคเกจค่าบริการอินเทอร์เน็ต*

เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานอีเมล เรียกดูเว็บ ซื้อสินค้าออนไลน์ และติดต่อกับเพื่อน ๆ ผ่านทางอุปกรณ์ของท่านที่สามารถใช้งาน Wi-Fi (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) โปรดเลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ ที่ด้านล่างและเพลิดเพลินกับระบบความบันเทิงบนหน้าจอทีวีส่วนตัว (ไม่รองรับบริการการสตรีมวิดีโอ)

  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง ราคา USD 12.95
  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินตั้งแต่ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ราคา USD 19.95
  • การใช้บริการต่อเนื่องหนึ่งชั่วโมงสำหรับทุกเที่ยวบิน ราคา USD 9.95

สําหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง Message Pass จะมีให้บริการในราคา USD3.95 ท่านสามารถส่งและรับข้อความตัวอักษรในแอปพลิเคชันที่ใช้ Wi-Fi เช่น iMessage, Facebook Messenger และ WhatsApp ได้

ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, China UnionPay (เครดิต) และ AliPay

บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่ง

    เมื่อท่านอยู่บนเครื่องบิน ท่านสามารถเปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่านเพื่อส่งและรับ SMS รวมทั้งการใช้อีเมลและอินเทอร์เน็ต การเปิดใช้งานโรมมิ่งสามารถทำได้หลังจากที่เครื่องบินบินขึ้นแล้วและเครื่องบินบินถึงที่ระดับความสูง 20,000 ฟุต

    โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:

  • บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งไม่มีให้บริการในประเทศสหรัฐอเมริกา
  • บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งมีให้บริการบนเครื่องบิน A350 เท่านั้น
  • ค่าธรรมเนียมบริการโรมมิ่งอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการของท่านสำหรับอัตราค่าบริการดังกล่าว

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หากท่านมีคำถามใดๆ โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Wi-Fi บนเครื่องบินของเรา หรือติดต่อเรา

โปรดทราบว่า:

  • ไม่มีบริการ Wi-Fi เมื่อเครื่องบินบินอยู่เหนือภูมิภาคขั้วโลกเหนือ (สำหรับเที่ยวบินที่ไปยังอเมริกาเหนือ)
  • โดยปกติแล้ว ท่านไม่สามารถใช้บริการ Wi-Fi จนกว่าเครื่องบินจะบินขึ้นแล้ว และไม่สามารถใช้บริการนี้ในระหว่างที่เครื่องบินกำลังลงจอด
  • หากผู้โดยสารถูกตัดการเชื่อมต่อ นั่นอาจมีสาเหตุมาจากการสลับช่องสัญญาณ กรุณารอสักครู่และลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งในภายหลัง
บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่ง

    เมื่อท่านอยู่บนเครื่องบิน ท่านสามารถเปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่านเพื่อส่งและรับ SMS รวมทั้งการใช้อีเมลและอินเทอร์เน็ต การเปิดใช้งานโรมมิ่งสามารถทำได้หลังจากที่เครื่องบินบินขึ้นแล้วและเครื่องบินบินถึงที่ระดับความสูง 20,000 ฟุต

    โปรดทราบว่า:

  • บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งไม่มีให้บริการในประเทศสหรัฐอเมริกา
  • บริการ SMS และดาต้าโรมมิ่งมีให้บริการบนเครื่องบิน A350 เท่านั้น
  • ค่าธรรมเนียมบริการโรมมิ่งอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการของท่านสำหรับอัตราค่าบริการดังกล่าว

Wi-Fi Roaming

    เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเลือกเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยเลือกใช้บริการของพันธมิตรโรมมิ่งในพอร์ทัล และต้องระบุข้อมูลการเข้าสู่ระบบ จากนั้นท่านจะสามารถเพลิดเพลินกับบริการอินเทอร์เน็ตได้ตลอดการเดินทาง ในปัจจุบัน มีพันธมิตรทั้ง Boingo และ Telekom Roaming ที่พร้อมให้บริการบนเครื่องบิน

    ค่าธรรมเนียมบริการโรมมิ่งอาจแตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับพันธมิตรผู้ให้บริการโรมมิ่ง

พอร์ทัล Wi-Fi ที่ให้บริการฟรี

ไปที่พอร์ทัล Cathay Pacific Wi-Fi (wifi.cathaypacific.com) โดยเลือกอุปกรณ์ของท่านที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) เพื่อเข้าไปที่:

  • เว็บไซต์ Cathaypacific.com และเว็บไซต์ของพันธมิตรของสายการบิน Cathay Pacific
  • แอปพลิเคชันแผนที่
  • แคตตาล็อก Cathay Pacific เพื่อเลือกซื้อสินค้าปลอดภาษี
  • ข้อมูลเกี่ยวกับเมืองปลายทาง
แพคเกจค่าบริการอินเทอร์เน็ต*

เมื่อเครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูง 10,000 ฟุตขึ้นไป ท่านสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานอีเมล เรียกดูเว็บ ซื้อสินค้าออนไลน์ และติดต่อกับเพื่อน ๆ ผ่านทางอุปกรณ์ของท่านที่สามารถใช้งาน Wi-Fi (แท็บเล็ต แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ) โปรดเลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ ที่ด้านล่างและเพลิดเพลินกับระบบความบันเทิงบนหน้าจอทีวีส่วนตัว (ไม่รองรับบริการการสตรีมวิดีโอ)

  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินไม่เกิน 6 ชั่วโมง ราคา USD 12.95
  • สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาบินตั้งแต่ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ราคา USD 19.95
  • การใช้บริการต่อเนื่องหนึ่งชั่วโมงสำหรับทุกเที่ยวบิน ราคา USD 9.95

ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay และ PayPal

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

*หากต้องการความช่วยเหลือ Gogo ให้บริการ Wi-Fi บนเครื่องบินรุ่นโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330 และ A321neo ของ Cathay Pacific หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Gogo ได้โดยตรงผ่านทาง:

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) / การแชทสด (Live Chat) พร้อมทั้งบริการสนับสนุนบนเครื่องบินและบนภาคพื้นมีให้ในภาษาต่าง ๆ ดังนี้:

อังกฤษ:  https://custhelp.gogoinflight.com
จีนตัวเต็ม: https://custhelpyue.gogoinflight.com
จีนตัวย่อ: https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

อีเมล: hksupport@gogoair.com

โทรศัพท์:

- หมายเลขโทรฟรีในฮ่องกงที่ +800-961-983
- หมายเลขโทรฟรีในสหรัฐฯ ที่ +1 571 465 5960

อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมหากท่านโทรมายังหมายเลขโทรฟรีที่อยู่นอกประเทศหรือนอกภูมิภาคดังกล่าว

 

โปรดทราบว่า: 

  • บริการ Wi-Fi ไม่มีให้บริการเหนือภูมิภาคขั้วโลกเหนือ (สำหรับเที่ยวบินที่ไปอเมริกาเหนือ), เหนือประเทศอินเดีย และมหาสมุทรอินเดียใต้
  • โดยปกติแล้ว ท่านไม่สามารถใช้บริการ Wi-Fi จนกว่าเครื่องบินจะบินขึ้นแล้ว และไม่สามารถใช้บริการนี้ในระหว่างที่เครื่องบินกำลังลงจอด
  • หากผู้โดยสารถูกตัดการเชื่อมต่อ นั่นอาจมีสาเหตุมาจากการสลับช่องสัญญาณ โปรดรอสักครู่และลองทำการเชื่อมต่ออีกครั้งในภายหลัง 
  • เครื่องบินโบอิ้ง 777 และแอร์บัส A330 บางลำอาจยังไม่มีบริการ Wi-Fi ในขณะนี้ เราต้องขออภัยล่วงหน้าหากเที่ยวบินที่ท่านเดินทางไม่มีบริการ WiFi