ยกเลิกบัตรโดยสารของท่านและขอคืนเงิน

ข้อกำหนดในการยกเลิกบัตรโดยสารโดยไม่มีค่าธรรมเนียม 

เรายกเว้นค่าธรรมเนียมในการยกเลิกบัตรโดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์แพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 กรุณาอ้างอิงจากตารางด้านล่างเพื่อดูว่าบัตรโดยสารของคุณเข้าเกณฑ์ที่กำหนดหรือไม่  

เนื่องจากสถานการณ์แพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เราได้รับคำร้องขอเงินคืนเป็นจำนวนมาก ขณะที่เราดำเนินการเพื่อคืนเงินของคุณให้เร็วที่สุด ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลานานกว่าปกติ เราขออภัยในความล่าช้าและขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณในช่วงเวลาเช่นนี้

หากเที่ยวบินของคุณถูกงดให้บริการ เราจะคืนเงินให้ตามมูลค่าของบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้

โปรดทราบว่าการขอเงินคืนใช้เวลา 7 วันทำการสำหรับการชำระเงินที่ทำผ่านบัตรเครดิตและ PayPal* 20 วันตามปฏิทินสำหรับการชำระเงินในรูปแบบอื่นๆ เช่น เงินสด การโอนเงินผ่านธนาคาร เป็นต้น

นอกจากการยกเลิกบัตรโดยสาร เราขอเสนอทางเลือกให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการจองได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม หากคุณทราบว่าจะเดินทางเมื่อไร คุณสามารถเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารของคุณได้ง่ายๆในการจัดการการจอง หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณจะสามารถเดินทางได้เมื่อไรคุณสามารถเปลี่ยนบัตรโดยสารเป็น Cathay Credits เพื่อนำไปใช้จองเที่ยวบินในภายหลัง

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางของคุณ กรุณาทำการเปลี่ยนหรือยกเลิกบัตรโดยสารของคุณก่อนวันออกเดินทางเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการไม่แสดงตัวโดยไม่ยกเลิกบัตรโดยสาร

*โปรดทราบว่าระยะเวลาที่จะได้รับเงินคืนเข้าสู่บัญชีของท่านจะขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคาร แนวทางด้านบนไม่รวมถึงการขอเงินคืนกรณีพิเศษที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการบนสายการบินอื่นๆ

ยกเลิกบัตรโดยสารและขอเงินคืนได้อย่างไร

หากคุณจองกับคาเธ่ย์ แปซิฟิค ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่นบนมือถือ หรือคอลเซ็นเตอร์ของเรา คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการจองได้อย่างรวดเร็วที่สุดผ่านการจัดการการจองเปิดในหน้าต่างใหม่ ผู้โดยสารที่มีบัตรโดยสารประเภท Vantage Pass บัตรโดยสารราคานักเรียน และบัตรโดยสารราคาผู้สูงอายุ กรุณาติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของเราเพื่อดำเนินการขอเงินคืน

หากคุณซื้อบัตรโดยสารกับตัวแทนจำหน่าย หรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เช่น Expedia กรุณาติดต่อพวกเขาโดยตรงเพื่อยกเลิกการจองของคุณ เราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับการจองเหล่านี้ได้

หากคุณใช้เอเชีย ไมล์แลกบัตรโดยสาร กรุณาติดต่อ Asia Miles ผ่านแบบฟอร์มออนไลน์เปิดในหน้าต่างใหม่ และกรอกข้อมูลของหมายเลขการจอง จุดหมายปลายทาง และวัน/เวลาเดินทางที่ต้องการ เพื่อดำเนินการยกเลิกการจองและขอเงินคืน

ดูหน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกบัตรโดยสารและขอเงินคืน