ก่อนออกเดินทาง: ข้อกำหนดด้านสุขภาพและความปลอดภัยของผู้โดยสาร

เรากำหนดให้ผู้โดยสารทุกท่านตอบคำถามคัดกรองเพื่อแถลงสุขภาพขณะทำการเช็คอินที่ท่าอากาศยานทั่วโลกรวมถึงฮ่องกง

สำหรับบางเส้นทาง ผู้โดยสารต้องกรอกและส่งใบแถลงสุขภาพให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนออกเดินทาง กรุณาดูที่แบบฟอร์มใบแถลงสุขภาพ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม 

เพื่อปกป้องสุขภาพของผู้โดยสาร และลูกเรือของเรา หากคุณมีอายุตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไป โปรดสวมหน้ากากอนามัยเมื่อเดินทางกับเรา ทั้งนี้รวมถึงขั้นตอนต่อไปนี้:

• ระหว่างเช็คอิน
• ภายในห้องรับรองผู้โดยสาร
• ขณะขึ้นเครื่อง
• ภายในห้องโดยสาร
• ขณะลงจากเครื่อง
• เมื่อทีมท่าอากาศยาน หรือลูกเรือของเราทำการชี้แจงหรือนำทาง 

เนื่องจากมาตรการที่กำหนด เราไม่สามารถอนุญาตให้ผู้ที่ไม่สวมหน้ากากอนามัยเดินทางได้

ขณะอยู่บนเครื่อง

โปรดสวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลา และถอดออกในขณะรับประทานอาหาร หรือดื่มน้ำ เท่านั้น

คุณสามารถถอดหน้ากากอนามัยออกได้หากต้องใช้หน้ากากออกซิเจนไม่ว่าจะในกรณีใดๆ 

ขณะอยู่ที่ท่าอากาศยาน

เราแนะนำให้คุณสวมหน้ากากอนามัยเมื่ออยู่ในบริเวณที่มีผู้คนหนาแน่น เช่น แถวที่จุดตรวจรักษาความปลอดภัย บริเวณรับสัมภาระ เป็นต้น โปรดทราบว่ารัฐบาลของหลายท้องถิ่นได้ออกข้อกำหนดให้สวมหน้ากากอนามัยในพื้นที่สาธารณะ รวมถึงอาคารผู้โดยสารในท่าอากาศยาน 

นำหน้ากากอนามัยของคุณมาเอง

เราขอให้คุณนำหน้ากากอนามัยที่เหมาะสมกับคุณมาใช้สำหรับสวมระหว่างการเดินทาง โดยหน้ากากอนามัยจะต้องปกปิดบริเวณใบหน้าและปากของคุณได้โดยไม่มีช่องว่าง เราไม่แนะนำให้คุณใช้หน้ากากที่มีช่องสำหรับหายใจออก (exhalation valves) เนื่องจากอาจไม่มีประสิทธิภาพการป้องกันที่ดีพอ

วัตถุต้องห้าม 

ผู้โดยสารไม่ได้รับอนุญาตให้สวมหน้ากากอนามัยแบบมีเครื่องกรองอากาศภายในห้องโดยสาร เนื่องจากผลิตภัณฑ์นี้มีแบตเตอรี่ลิเธียม และอาจขัดขวางหรือทำให้ไม่สามารถใช้งานหน้ากากออกซิเจนได้โดยสะดวก (ในกรณีที่จำเป็น)