โปรดอัพเกรดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
ท่านกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่เราไม่รองรับ หากต้องการสัมผัสประสบการณ์ที่ดีที่สุดในเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้ท่านอัปเกรดเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่ - โปรดดู #checkholder# ของเรา

เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือขอคืนเงินสำหรับเที่ยวบินของท่าน

ตัวเลือกการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารที่ยืดหยุ่น

เราเข้าใจดีว่าแผนการเดินทางสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงขอมอบทางเลือกต่าง ๆ ที่ยืดหยุ่นในการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารของท่าน ค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือขอคืนเงินสำหรับการจองของท่าน สําหรับการจองที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 โปรดไปที่ การจองในสถานการณ์โควิด-19 เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

เปลี่ยนแปลงการจอง

คุณสมบัติของการได้รับสิทธิ์

คุณสมบัติของการได้รับสิทธิ์

สําหรับบัตรโดยสารทั้งหมดที่สั่งซื้อผ่าน Cathay Pacific สามารถดําเนินการเปลี่ยนแปลงวันที่และเที่ยวบินได้หากเป็นกําหนดการบินที่เกี่ยวข้องกับเส้นทางเดียวกัน*

สําหรับบัตรโดยสารที่สั่งซื้อผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว โปรดติดต่อบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวโดยตรงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงของท่าน

* การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือวันเดิทางอาจไม่สามารถทําได้ หรืออาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบค่าโดยสารของบัตรโดยสารของท่าน

วิธีการเปลี่ยนแปลงการจอง

วิธีการเปลี่ยนแปลงการจอง

หากท่านจองผ่าน Cathay Pacific (เช่น ในเว็บไซต์ แอปในมือถือ หรือผ่านศูนย์บริการลูกค้าของเรา) วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการเปลี่ยนแปลงการจองของท่านก็คือ การเข้าสู่ระบบและไปที่ จัดการการจอง ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือวันเดินทางได้โดยการคลิกปุ่ม “จองใหม่และขอคืนเงิน”

เมื่อท่านทำการเปลี่ยนแปลงการจองทางออนไลน์ ผู้โดยสารทุกท่านในรายการจองเดียวกันจำเป็นจะต้องเปลี่ยนแปลงวันที่และ/หรือเที่ยวบินไปพร้อมกัน

หากกําหนดการบินนั้นเกี่ยวข้องกับเที่ยวบินเชื่อมต่อของสายการบินอื่น ท่านก็ยังสามารถเปลี่ยนแปลงการจองของท่านได้

หากท่านจองบัตรโดยสารที่แลกด้วยไมล์ ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางของท่านโดยมีค่าธรรมเนียม USD25 หรือ Asia Miles4,000 ไมล์ โดยดำเนินการผ่านจัดการการจอง หรือมีค่าธรรมเนียม USD40 หรือ Asia Miles6,000 ไมล์ หากดำเนินการผ่านช่องทางอื่น ๆ โดยต้องดำเนินการล่วงหน้าก่อนวันออกเดินทางเดิมและก่อนวันหมดอายุของบัตรโดยสาร*

หากท่านจองผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงการจองของท่านโดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และมีค่าธรรมเนียมจํานวน USD60/HKD470

* การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะทำได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับการมีที่นั่งว่างสำหรับบัตรโดยสารจากการแลกไมล์

การยกเลิกและการคืนเงิน

ฉันจะยกเลิกหรือขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารของฉันได้อย่างไร

ฉันจะยกเลิกหรือขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารของฉันได้อย่างไร

หากท่านจองผ่าน Cathay Pacific (เช่น ในเว็บไซต์ แอปในมือถือ หรือผ่านศูนย์บริการลูกค้าของเรา) วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการยกเลิกหรือขอคืนเงินก็คือ การเข้าสู่ระบบและไปที่ จัดการการจอง ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือวันเดินทางได้โดยการคลิกปุ่ม “จองใหม่และขอคืนเงิน”

หากท่านซื้อบัตรโดยสารของท่านผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว โปรดติดต่อบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวดังกล่าวโดยตรงเพื่อดำเนินการยกเลิกของท่าน เราไม่สามารถดําเนินการคืนเงินสําหรับการจองเหล่านี้ได้

บัตรโดยสารที่ใช้ไปแล้วบางส่วนซึ่งมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงิน จะได้รับการโอนยอดเงินคืนไปยังบัญชีบัตรเครดิตเดิมที่ใช้ในการชำระเงินหรือบัญชีธนาคารที่ถูกเรียกเก็บเงินก่อนหน้านี้ *

หากท่านจองบัตรโดยสารที่แลกด้วยไมล์ ท่านสามารถยกเลิกบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้เลยโดยมีค่าธรรมเนียม USD120 หรือ Asia Miles17,000 ไมล์ โดยกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ของเรา ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่ที่ดําเนินการโดยบุคคลภายนอก ซึ่งอาจมีนโยบายการเข้าถึงข้อมูลที่แตกต่างไปจากนโยบายของ Cathay Pacific และต้องดำเนินการก่อนวันหมดอายุของบัตรโดยสารของท่าน จำนวน Asia Miles ที่ใช้ในการแลกบัตรโดยสารจะได้รับการโอนคืนเข้าบัญชีของท่าน ส่วนค่าภาษีสนามบินและค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงจะได้รับการคืนเงินไปยังบัญชีบัตรเครดิตเดิมที่ใช้ชำระเงิน โดยดำเนินการภายใน 4 ถึง 6 สัปดาห์ในอัตราแลกเปลี่ยนในปัจจุบัน

* ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบเรื่องราคาบัตรโดยสาร

เวลาในการคืนเงิน

เวลาในการคืนเงิน

  • เงินสดและการโอนเงินผ่านธนาคาร: 20 วันตามปฏิทิน*
  • การชําระเงินด้วยวิธีอื่น ๆ: 7 วันทําการ*


* โปรดทราบว่าเวลาที่ใช้ในการคืนเงินจนกระทั่งยอดเงินนั้นได้รับการโอนเข้าบัญชีของท่าน จะขึ้นอยู่กับธนาคารแต่ละแห่งและผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย แนวทางข้างต้นไม่มีผลบังคับใช้กับการคืนเงินในกรณีพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบริการของสายการบินอื่น

สถานะการคืนเงิน

ฉันจะตรวจสอบสถานะการคืนเงินของฉันได้อย่างไร

ฉันจะตรวจสอบสถานะการคืนเงินของฉันได้อย่างไร

หากท่านซื้อบัตรโดยสารผ่าน Cathay Pacific โดยตรง และได้ส่งคําขอคืนเงินของท่านผ่าน จัดการการจอง, แบบฟอร์มการคืนเงินทางออนไลน์ หรือฝ่ายบริการลูกค้า ท่านสามารถเข้าสู่ระบบและไปที่ จัดการการจอง เพื่อตรวจสอบสถานะการคืนเงินของท่านในช่วง 90 วันที่ผ่านมา