您已关闭本网站的数码存根 (cookies)。请启用数码存根,以享受更佳浏览体验。
您正在使用一个不受支援的浏览器。查看我们支援的浏览器以便获得最好的使用体验。

有关中国台湾航线客票之特别票务安排

最后更新: 2019年8月2日 14:00 香港时间 (GMT+8)

由于中华人民共和国文化和旅游部发布公告,自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点。为此,国泰航空及国泰港龙航空即时起豁免乘客取消行程的退票费用。具体安排如下:

1. 适用范围:

a.     适用于2019年7月31日或以前出票,且旅行日期为2019年8月1日及之后,经由中国内地各票务柜台或旅行代理签发的机票。

b.     从中国内地或香港特别行政区始发前往中国台湾的已确认机位的国泰航空及国泰港龙航空机票。

c.     仅限持有中国大陆旅行证件的自由行乘客。

2. 取消行程及退票规定:

a.     在有效期内的机票,乘客且须于2019年8月31日前提出申请,方可豁免退票费用。

b.     如乘客未按时办理登机手续(no-show),则该机票将不可豁免有关费用。

c.     所有机票均可针对未使用部分申请豁免退票费用,包括原机票条款中注明不可退款的机票。

d.     请联系原出票代理申请办理退票手续。由国泰及国泰港龙航空官方渠道购票的乘客,请联系客户服务中心:400 888 6628。     

3. 团体票

此票务安排不适用于团队乘客。如有任何问题,敬请联系原报名旅行社。

4.「亚洲万里通」之奖励机票

会员可通过以下方式查询相关详情:

  • 请密切留意「亚洲万里通」网页。
  • 请致电马可孛罗会4006 747 333或「亚洲万里通」服务热线4006 747 123。
  • 请于兑换航空奖励之一般条款阅览「亚洲万里通」条款及细则