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具视力障碍的乘客

有关具视力障碍的乘客如何体验更舒适旅程的详情

与具视力障碍的人士同行

如果您搭乘国泰航空或国泰港龙航空航班时希望与您的服务犬同行,请联系您的当地订位办事处。详情请参考辅助动物的相关内容。

如果您使用手杖或其它辅助器具,您可携带其登机,前提是有关物品可存放于您的座位下方或舱顶行李箱。把手杖放置于您的座位下方时,请将其平放于地上,确保手杖不会阻塞任何紧急出口或伸出通道。

如果手杖不可折叠,或不可存放于您的座位下方,我们的空中服务员将乐意协助您放置及取回手杖。所有相关辅助器具将可免费运送。

为具视力障碍的乘客提供协助

我们乐意为具视力障碍的乘客提供以下协助:

  • 往来航机及机场的接送服务
  • 特别安全指南讲解
  • 优先登机
  • 机上协助往返座位
  • 我们的空中服务员可在提供餐膳服务之前先为您念出餐牌,以及说明所有食物放在托盘上的位置

确保阁下安全是我们的首要工作

为了让您享受舒适的旅程,我们将尽力满足您的每一个合理要求。然而,我们不能在机上提供个人护理需要方面的协助,例如进食、喝水、服用药物,以及协助使用洗手间。