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安全助理

如果您或亲人在搭乘国泰航空或国泰港龙航空航班时需要护送者同行,请告知我们

什么是安全助理?

安全助理在旅程中陪同乘客,助其处理任何需要协助的事宜。这可能包括适当理解及回应空中服务员的指示,或在紧急情况下帮助他们从客机上疏散。

安全助理可以是亲人或受聘私人服务员。他们必须独立、精神上能够及体能上适合为乘客提供所有需要的协助。

我是否需要安全助理?

如果乘客属下列情况,在搭乘国泰航空或国泰港龙航空航班的时候可能需要安全助理:

  • 须于航班期间使用担架、早产婴儿保育器或需要定期接受医疗护理。
  • 因认知或发育障碍而无法遵照或响应安全指示行动
  • 因严重行动障碍而无法自行从客机上疏散
  • 因严重视听障碍而无法与空中服务员沟通

确保阁下安全是我们的首要工作

为了让您享受舒适的旅程,我们将尽力满足您的每一个合理要求。然而,我们不能在机上提供个人护理需要方面的协助,例如进食、喝水、服用药物,以及协助使用洗手间。