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特别帮助

国泰航空及国泰港龙航空一直致力提供最优质的服务,满足乘客多种不同的旅游需要,让您的旅程更臻圆满。

如需任何乘客协助服务或有特殊出行要求,请在起飞前尽早通知我们,以让我们尽力满足您的需要。

出行前

请注意,至少在国泰航空或国泰港龙航空航班起飞前 48 至 72 小时预先通知,方可满足特定要求。有关通知及规定的详情,已列于以下各节。

在机场

如果您已预先要求特别协助,我们的职员或需要在柜台核实您的需要。您可能需要填写核查表格或于登机前出示健康证明书。

如果您的健康状况被确认为不适宜搭乘航机或不符合我们的安全规定,国泰航空及国泰港龙航空保留权利拒绝让您搭乘航机。这是为了确保您的安全。当然,我们会尽力为您安排退回部分或全额票价(如可行)。

详情请参阅我们的详细指南,以了解有关我们通过以下信息提供不同协助的事宜。