具视力障碍的乘客

与具视力障碍的人士同行

如果您搭乘国泰航空航班时希望与您的服务犬同行，请联系客户服务团队。详情请参考辅助动物的相关内容。

如果您使用手杖或其它辅助器具，您可携带其登机，前提是有关物品可存放于您的座位下方或舱顶行李箱。把手杖放置于您的座位下方时，请将其平放于地上，确保手杖不会阻塞任何紧急出口或伸出通道。

如果手杖不可折叠，或不可存放于您的座位下方，我们的空中服务员将乐意协助您放置及取回手杖。所有相关辅助器具将可免费运送。

为具视力障碍的乘客提供协助

我们乐意为具视力障碍的乘客提供以下协助：

• 往来航机及机场的接送服务
• 特别安全指南讲解
• 优先登机
• 机上协助往返座位
• 我们的空中服务员可在提供餐膳服务之前先为您念出餐牌，以及说明所有食物放在托盘上的位置

确保阁下安全是我们的首要工作

为了让您享受舒适的旅程，我们将尽力满足您的每一个合理要求。然而，我们不能在机上提供个人护理需要方面的协助，例如进食、喝水、服用药物，以及协助使用洗手间。