海天一票通

您可提前360天购买海天一票通。海天一票通最迟须于船班出发前2天完成预订。

您可在国泰航空官网、微信小程序或APP的航班预订搜索引擎选择大湾区的城市或码头名称作为出发地，例如“深圳”, “蛇口”或"ZYK"，以及出发时间，即可预订“海天一票通”产品。

您在订购海天一票通时，须提供个人的护照号码、出生日期以及国籍。

海天一票通允许改期。改期必须于原定船班出发前2天完成。（例如：新船班出发日期为2月3日，改期则须于2月1日或之前完成）。如在原定船班出发前2天内更改，您将会被收取额外的手续费。如欲改期，请通过国泰航空微信小程序联系人工客服，或联系出票代理。

更改船班时间的规定与海天一票通的改期规定一致，请参照以上规定进行改期操作。

是的。详细规定请参考国泰航空婴儿票购票须知。

您可于国泰航空的各个在线渠道进行购票，包括官网、微信小程序或APP。

根据香港国际机场要求，如搭乘凌晨00:00至02:59之间的航班，您可选择前一天任何时间的船班。如搭乘凌晨 03:00 至 10:15 之间的航班，您须提前一天搭乘最后一班船班前往香港国际机场海天客运码头。

旅客在香港机场无须办理出入境及行李认领手续，请前往E2转机区的“往内地/澳门快船票务处”领取船票及出示行李牌，在登船入口扫描船票及确认行李处理状况。

这是受限于码头在国际航协（IATA）的登记信息影响，中山港的实际地理位置在中山市，东莞虎门港澳客运码头的实际地理位置在东莞市。

海天一票通暂不支持网上预办登机服务，请前往码头办理值机手续。

海天一票通已包含船票和机票。您可以在码头柜台办理值机、托运行李并领取登机牌及船票。

不可以。如遇船班取消航班正常的情况，国泰航空将按特殊情况进行受理。

不需要，海天一票通出票时已免除香港离境税。

船班行李额度及标准与国泰航空的规定一致，详细规定请参考国泰航空行李须知。

从蛇口邮轮母港和琶洲港澳客运口岸出发的旅客，可于码头的国泰航空专属值机柜台支付额外行李费。从其他大湾区码头出发的旅客，须乘船抵达香港国际机场海天码头后，于国泰航空柜台支付额外行李费。

海天一票通暂不支持提前购买额外行李额度。

请联系码头的客户服务热线预定船班段的轮椅服务。

请提前24小时通过国泰航空微信小程序联系人工客服进行申请。

详细规定请参考国泰航空行动辅助页面。

海天一票通的船班段暂时无法提供无成人陪伴儿童服务。

当遇到台风等特殊情况，请旅客关注各码头官网获取最新船班状态，以便更好的安排行程。如遇船班取消、航班正常的情况，旅客可通过其他交通方式前往香港国际机场办理登机手续，国泰航空将会按照特殊情况进行受理。