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常见问题

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「自助订位管理服务」让您可以管理行程,并确保您掌握所需的资讯以便为行程作好准备。

所有经由网上订购、或通过我们的订票处或旅行社订购(机票编号以160或043开始)的国泰航空或国泰港龙航空机票的乘客均可使用自助订位管理服务。

「自助订位管理服务」让您可:

  • 更改经由国泰航空或国泰港龙航空网站购买的机票之出发日期或航班(兑换的机票除外)
  • 查阅或打印电子机票
  • 于航班启航前48小时预办登机手绩
  • 查阅您的国泰航空或国泰港龙航空预订资料,例如特别要求
  • 更新您的个人及旅游证件资料
  • 查阅预订提示、旅客须知、机场、航班及目的地资料
  • 将旅游详情储存至行事历
  • 在互动座位表上选择您的座位
  • 于航班启航前24小时前选择特别餐膳
  • 马可孛罗会或「亚洲万里通」会员:您只需以您的会员号码及个人密码登入,即可查阅多达10个有效的已确认及后补名单预订记录,包括国泰及国泰港龙航班预订记录,以及透过国泰航空预订的其他接驳航段。
  • 非会员:您可利用您的姓名及预订参考编号或电子票务号码以撷取您的预订记录。
  • 选取您的航段
  • 选择旅客
  • 更新数据

请注意,基于私隐及保安理由,请预备您的电子票务编号,以供系统核实。

以下是部份您于登入后可利用的功能:

您的航班行程:
将显示

  • 您的 航班出发/抵达时间、航班号、客舱级别以及始发地/目的地机场
  • 同一订票记录内的同行旅客姓名及已选取的座位
  • 显示赚取的里数

网上更改预订:

  • 让您在网上更改/修正经由国泰航空或国泰港龙航空网站购买的机票之出发日期、时间及航班(兑换的机票除外)。

我的资料:
您可以:

  • 输入或更改您的联系资料,确保您可收到所有有关订票及航班的更新信息
  • 输入或更改您的旅游证件资料,简化办理登机手续
  • 输入或更改您的飞行常客资料
  • 检视或打印您的电子票务收据

服务要求:

  • 让您预选及确认您的座位
  • 让您拣选您的特别餐膳
  • 您可轻易查阅以下的要求处理状况:
    • 特别协助/服务
    • 座位安排

抵达机场:

  • 提供机场、贵宾室、登机柜台信息

于航班上:

  • 预览机上娱乐、购物及健康飞行的资料

旅游信息:
助您妥善开展您的旅程:

  • 就您的行程提供旅游须知
  • 行李信息、签证讯息等用连结

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加长空间座位

您现可选择出口行的加长空间座位以享用更多座位空间。

点击这里了解如何预订加长空间座位。