无线网络及连接服务
当飞行高度达到 10,000 英尺以上时，所有空中巴士 A350、A321neo航机与指定波音 777及空中巴士A330航机均提供无线网络服务。
在机上只需三个步骤即可完成无线连接
步骤：1
在你的设备上开启无线网络功能
步骤：2
连接至
"国泰航空"无线网络
步骤：3
转至航班上的网络门户 (wifi.cathaypacific.com)，然后选择适合你的上网收费计划
上网收费计划
我们于不同客机提供不同连接选项。请浏览我们的航班状况页面以了解你即将乘搭的客机有否提供无线网络服务。
头等舱乘客会获邀享用免费无线网络服务（有关服务现正在我们旗下的波音 777 及空中巴士 A330 客机陆续推出）。
使用你具有无线网络功能的个人电子设备（平板电脑、笔记本电脑及手机）前往国泰航空无线网络门户即可访问：
- Cathaypacific.com 及国泰航空合作伙伴的网站
- 3D 移动地图应用程序
- 国泰航空免税商品购物指南
- 目的地资讯
当航班处于 10,000 英尺或以上的飞行高度时，你便可以通过已配备无线网络功能的个人电子产品（平板电脑、笔记本电脑及手机）收发电邮、浏览网页、网上购物及与亲友保持联系。你可以选择以下互联网组合，或使用机上娱乐系统（流媒体视频暂不可用）：
- 航程 6 小时或以下：12.95 美元
- 航程 6 小时以上：19.95 美元
- 于所有航班上连续使用一小时：9.95 美元
我们接受支付的信用卡包括：万事达卡、Visa 卡、Discover 卡、美国运通卡、大来信用证、JCB 信用卡 和 PayPal。
- 手机短信与数据漫游服务不适用于美国
- 仅 A350 客机提供手机短信与数据漫游服务
即使已登上航班，你也可以使用移动设备内的数据漫游服务收发短信与电邮，以及浏览网页。你可于航班起飞后，飞行高度达至 20,000 英尺时启动漫游功能。
请注意以下事项：
漫游费用或会有所不同，并将由你当地的移动服务供应商直接收取。请联系你的供应商了解所需费用。
客户支持
*是否需要帮助？ 国泰航空 A350 客机上的无线网络服务由松下提供。如果你对订单有任何疑问，请通过以下方式直接联系松下客服支持：
电邮：CPAWiFiHelp@panasonic.aero。
电话：
-香港免费电话 +800-906-284。
-美国免费电话：+1-855-752-0055。
如果你在电话号码所属国家或地区以外的地方拨打免费电话号码，可能会产生额外费用。
请注意以下事项：
- 在飞经北极地区（通常为飞往北美地区的航班）时，不提供无线网络服务。航班的座椅口袋内放有无线网络卡覆盖范围地图。
- 在航班起飞前或降落时，通常不提供无线网络服务。
- 如果乘客断网，这可能是由波束切换引起；请等待并稍后重试。
使用你具有无线网络功能的个人电子设备（平板电脑、笔记本电脑及手机）前往国泰航空无线网络门户即可访问：
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- 地图应用
- 国泰航空免税商品购物指南
- 目的地资讯
当航班处于 10,000 英尺或以上的飞行高度时，你便可以通过已配备无线网络功能的个人电子产品（平板电脑、笔记本电脑及手机）收发电邮、浏览网页、网上购物及与亲友保持联系。你可以选择以下互联网组合，或使用机上娱乐系统（流媒体视频暂不可用）：
- 航程 6 小时或以下：12.95 美元
- 航程 6 小时以上：19.95 美元
- 于所有航班上连续使用一小时：9.95 美元
我们接受支付的信用卡包括：万事达卡、Visa 卡、美国运通卡、大来信用证、JCB 信用卡、银联卡、支付宝和 PayPal。
客户支持
*是否需要帮助？ 国泰航空的波音777、空中巴士A330及A321neo客机上的无线网络服务由 Gogo 提供。如果你对订单有任何疑问，请通过以下方式直接联系 Gogo 客服支持：
在机上或地面提供以下语种的常见问题解答/即时聊天支持服务：
英语：https://custhelp.gogoinflight.com
繁体中文：https://custhelpyue.gogoinflight.com
简体中文：https://custhelpcmn.gogoinflight.com
电话：
- 香港免费电话 800-961-983。
- 美国免费电话：+1 571 465 5960。
如果你在电话号码所属国家或地区以外的地方拨打免费电话号码，可能会产生额外费用。
请注意以下事项：
- 在飞经北极地区（通常为飞往北美地区的航班）、印度和南印度洋时，不提供无线网络服务。
- 在航班起飞前或降落时，通常不提供无线网络服务。
- 如果乘客断网，这可能是由波束切换引起；请等待并稍后重试。
- 目前并非所有波音 777 及空中巴士 A330 客机均配有 Wi-Fi。如果你乘坐的特定航班不提供上网服务，我们在此致歉。
使用你具有无线网络功能的个人电子设备（平板电脑、笔记本电脑及手机）前往国泰航空无线网络门户即可访问：
- Cathaypacific.com 及国泰航空合作伙伴的网站
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当航班处于 10,000 英尺或以上的飞行高度时，你便可以通过已配备无线网络功能的个人电子产品（平板电脑、笔记本电脑及手机）收发电邮、浏览网页、网上购物及与亲友保持联系。你可以选择以下互联网组合，或使用机上娱乐系统（流媒体视频暂不可用）：
- 航程 6 小时或以下：12.95 美元
- 航程 6 小时以上：19.95 美元
- 于所有航班上连续使用一小时：9.95 美元
我们接受支付的信用卡包括：万事达卡、Visa 卡、Discover 卡、美国运通卡、大来信用证、JCB 信用卡 和 PayPal。
- 手机短信与数据漫游服务不适用于美国
- 仅 A350 客机提供手机短信与数据漫游服务
即使已登上航班，你也可以使用移动设备内的数据漫游服务收发短信与电邮，以及浏览网页。你可于航班起飞后，飞行高度达至 20,000 英尺时启动漫游功能。
请注意以下事项：
漫游费用或会有所不同，并将由你当地的移动服务供应商直接收取。请联系你的供应商了解所需费用。
客户支持
*是否需要帮助？ 国泰航空 A350 客机上的无线网络服务由松下提供。如果你对订单有任何疑问，请通过以下方式直接联系松下客服支持：
电邮：CPAWiFiHelp@panasonic.aero。
电话：
-香港免费电话 +800-906-284。
-美国免费电话：+1-855-752-0055。
如果你在电话号码所属国家或地区以外的地方拨打免费电话号码，可能会产生额外费用。
请注意以下事项：
- 在飞经北极地区（通常为飞往北美地区的航班）时，不提供无线网络服务。航班的座椅口袋内放有无线网络卡覆盖范围地图。
- 在航班起飞前或降落时，通常不提供无线网络服务。
- 如果乘客断网，这可能是由波束切换引起；请等待并稍后重试。
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- 航程 6 小时或以下：12.95 美元
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英语：https://custhelp.gogoinflight.com
繁体中文：https://custhelpyue.gogoinflight.com
简体中文：https://custhelpcmn.gogoinflight.com
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- 美国免费电话：+1 571 465 5960。
如果你在电话号码所属国家或地区以外的地方拨打免费电话号码，可能会产生额外费用。
请注意以下事项：
- 在飞经北极地区（通常为飞往北美地区的航班）、印度和南印度洋时，不提供无线网络服务。
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- 目前并非所有波音 777 及空中巴士 A330 客机均配有 Wi-Fi。如果你乘坐的特定航班不提供上网服务，我们在此致歉。
