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数码体验

更简洁、更轻松、更便利

国泰航空为您呈献顺畅无忧的数字化体验

                                              

随时随地掌握资讯,预订航班更轻松

国泰航空的预订机票平台方便易用,并提供一站式旅游资讯,除了我们最新的航班状况,还有世界各地的旅游限制和旅客须知。我们的机票规则灵活富弹性,让您订票时更加安心无忧。

全天候触手可及的顾客服务

我们推出全天候线上服务,包括实时对话及社交媒体客户服务*,随时为您答疑解惑—协助您查询航班状况、提升舱位级别、查询额外寄舱行李限额以至兑换「亚洲万里通」里数积分等事宜。若遇上航班受阻,我们的智能客服Vera亦会助您从容重新订位。

 

若您希望与客户服务员直接通话,我们已将香港的客户服务热线整合成一个电话号码,方便您随时联系我们。

 

*仅适用于部份地区

起飞前预选心仪的机上餐食

不论您是公务还是头等舱的旅客,也可在登机前提早预留心仪餐膳。

 

只需登入自助订位管理服务页面,便可浏览机上提供的丰富餐饮选项。您可在出发前10日内预先选定餐膳,直至登机前24小时,您仍可随时改变主意。

轻松办理登机手续

您只需在抵达机场前预先上载重要的健康证明文件至国泰航空「无忧起飞」*平台,我们将会核实相关资料,确保它们符合旅游限制的要求,便可轻松办理登机手续,过程简单,方便快捷。

 

*国泰航空「无忧起飞」平台适用于由指定地点飞往香港的航班

零接触式自助登机体验

为保障您和我们同事的身心安泰,我们致力于将您在办理登机手续及登机时与他人接触的机会减降至最低。

 

香港国际机场安装的自助登机闸口,采用了生物辨识技术扫描您的容貌,让您在登机时完全无需与他人接触。

高空中时刻保持联系

我们旗下所有空中巴士A350客机和A321neo客机均提供高速无线网络服务,并会逐步于波音777及空中巴士A330机队提供无线网络服务,让您在旅航程中轻松地与外界保持联系。您可以使用您的国泰航空账户登入,相关 Wi-Fi 通行证可储存至您的 Apple 钱包内,让切换装置过程更顺畅方便。

 

您可通过我们的无线网络浏览互联网、与朋友聊天或接收世界各地最新消息,让您在抵达目的地时能全面掌握第一手资讯。