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我没有收到自行领取商品或享受服务所需要的电子兑换凭证,应该怎么办?

若您没有收到电子兑换凭证,请按照以下步骤重新获取:

  1. 前往「你的订单」页面并登录您的账户
  2. 在相应的订单栏中,点击 “重新发送电子兑换凭证”。电子兑换凭证将以电子邮件的方式重新发送至您在完成订单手续时所输入的邮件地址。

若您在电子邮箱中未找到相关的确认邮件,可尝试在垃圾邮件中查找。您也可以到「你的订单」页面查询最新的交易状态。若有需要,可随时通过实时对话联系我们,我们的客户服务团队将很乐意为您提供协助。