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我没有收到自行领取产品或享用服务所需要的电子换领券,应怎么办?

若您没有收到电子换领券,请按照以下步骤自助重取:

  1. 前往「您的交易」页面并登入您的账户
  2. 在相应的订单栏目,点击「重发电子换领券」。电子换领券将以电邮方式重新传送至您在完成订单手续时所输入的电邮地址

若您在电子邮箱找不到相关的确认信,可尝试在垃圾邮箱搜寻。您亦可以到「您的交易」页面查询最新的交易状态。若有需要,可随时通过即时聊天功能联络我们,我们的客户服务团队非常乐意为您提供协助。