你可在我们的香港入境及检疫措施页面找到最新要求。

“无忧起飞“服务于你的航班出发前 48 至 12 小时提供。

文件检查时间为香港时间 07:00 至 22:00。若你在上述时间外提交文件，检查或会延迟。

若你没有收到通知你文件已成功核实的确认电邮，请向我们的机场职员查询，他们会乐意核实你的文件。

“无忧起飞”目前适用于由大部分地区入境香港。有关服务将逐步扩充至我们网络中的其他城市。

虽然并非强制性，但我们极力推荐你使用“无忧起飞”服务，从而在你所乘航班出发前预先核实你的新型冠状病毒病检测结果及其他所需健康证明文件，以便你在抵达机场时便可轻松准备起飞。

当你上传文件之后，我们的团队将检查有关信息，以确保符合香港旅游限制的要求。

若信息有任何遗漏或需要补充详情，我们会发送电邮通知你上传相关文件。

当所有文件齐备后，系统会向你发送确认电邮，通知你可轻松准备起飞。

若你的航班提供“无忧起飞”服务，你将于航班出发前 48 小时收到航班提示电邮的邀请链接。请在你的浏览器中启用数码存根以查看链接。

请联系我们的客户服务团队，他们将乐意协助你。

我们的团队将首先核实你提交的文件，然后通过电邮联系你。如有需要，你可以通过我们提供的链接重新提交文件。

是。你仍然需要携带文件的正本或电子版本前往机场，因为我们需要在办理登机手续时查看有关文件，而你在抵达香港时也必须向健康及出入境关口的人员出示有关文件。

我们的团队将根据航班出发时间安排处理提交文件的次序，并于核实文件后尽快发送电邮给你。

不会。“无忧起飞”服务将检查你的新型冠状病毒病检测结果及其他相关健康证明文件，以便你乘搭即将出发的往香港航班。护照及签证将于机场检查。请确保你符合目的地的所有签证及入境要求，因为你可能会在机场被拒登机。

若你的航班已经更改、延误或取消，或者入境要求在最后一刻出现变更，你的“无忧起飞”状态或会有变，而你将需要重新提交文件以供核实。