出发前须知

即使在航班上传播新型冠状病毒的风险较低，我们仍采取了一系列措施，以保障乘客及机组人员的身心安泰。

如你需要延迟旅行日期，请浏览新型冠状病毒（COVID-19）资讯中心，了解更多关于免费更改机票的方法。

对于所有抵港乘客

香港特别行政区政府已对曾到访某些国家并以香港为最终目的地之乘客实施一系列新入境规定。详情请浏览限制乘客入境／过境香港的措施。

我们无法接受任何出现2019新型冠状病毒症状的乘客登机，因此，如你有以下情况，请延迟旅程：

请注意：曾确诊感染2019新型冠状病毒的乘客，必须提供医疗证明，以确保已经康复并且不再具有传染性，方可外游。

我们要求乘客在包括香港在内的全球机场办理值机手续时回答健康筛查问题。

旅客前往部份目的地前，必须填写并提交健康申报表。请查阅健康申报表了解更多。

为保障所有乘客及机组人员安全，两岁或以上的乘客都必须佩戴口罩。适用范围包括：

在遵守任何适用法律的前提下，我们无法接受任何未佩戴口罩的人士出行。

在航机上

你必须时刻遮盖面部，仅在进食或喝水时短暂除下口罩。

若出于任何理由而需要使用氧气面罩，请紧记把你的口罩除下。

在机场内

我们也强烈建议乘客在人流较多的区域（例如等候安检和行李领取区）佩戴口罩。另外，多国政府现已强制乘客在公共场所（包括机场航站楼）佩戴口罩。

随身携带

我们恳请你自备合适的口罩，并在整个旅途上佩戴。你的口罩应该紧贴面部，并且无缝地遮盖口鼻。

我们不建议乘客使用带呼气阀的口罩，因为其有效性成疑。

禁用物品

乘客严禁在机上佩戴「个人空气净化罩」，因为该产品包含可充电的锂电池，并且有堵塞氧气面罩（如需要）的风险。

观看短片，了解我们如何彻底清洁机舱，以确保你有一个安全舒适的旅途。