出发前须知
即使在航班上传播新型冠状病毒的风险较低,我们仍采取了一系列措施,以保障乘客及机组人员的身心安泰。
如你需要延迟旅行日期,请浏览新型冠状病毒(COVID-19)资讯中心,了解更多关于免费更改机票的方法。
对于所有乘客
如你感到不适
我们无法接受任何出现2019新型冠状病毒症状的乘客登机,因此,如你有以下情况,请延迟旅程:
- 出现呼吸道症状并感到不适,例如发烧、咳嗽、嗓子疼或肌肉疼痛;
- 在旅行前14天内一直与确诊2019新型冠状病毒人士保持密切联系;或
- 曾确诊感染2019新型冠状病毒
请注意:曾确诊感染2019新型冠状病毒的乘客,必须提供医疗证明,以确保已经康复并且不再具有传染性,方可外游。
佩戴口罩要求
为保障所有乘客及机组人员安全,两岁或以上的乘客都必须佩戴口罩。适用范围包括:
- 办理值机手续期间
- 在我们的贵宾室
- 登机期间
- 在航机上
- 离开机舱期间
- 在我们机场职员或机舱服务员的指导下
在遵守任何适用法律的前提下,我们无法接受任何未佩戴口罩的人士出行。
在航机上
你必须时刻遮盖面部,仅在进食或喝水时短暂除下口罩。
若出于任何理由而需要使用氧气面罩,请紧记把你的口罩除下。
在机场内
我们也强烈建议乘客在人流较多的区域(例如等候安检和行李领取区)佩戴口罩。另外,多国政府现已强制乘客在公共场所(包括机场航站楼)佩戴口罩。
随身携带
我们恳请你自备合适的口罩,并在整个旅途上佩戴。你的口罩应该紧贴面部,并且无缝地遮盖口鼻。
我们不建议乘客使用带呼气阀的口罩,因为其有效性成疑。
禁用物品
乘客严禁在机上佩戴「个人空气净化罩」,因为该产品包含可充电的锂电池,并且有堵塞氧气面罩(如需要)的风险。
洁净的机舱环境
观看短片,了解我们如何彻底清洁机舱,以确保你有一个安全舒适的旅途。