Jump to main content
您已关闭本网站的数码存根 (cookies)。请启用数码存根,以享受更佳浏览体验。

港龙航空引入新客运订位系统 企业网站及流动网站将于二月十一及十二日暂停运作

2012年02月01日

   

港龙航空将于二月十一及十二日引入新客运订位系统,以配合未来的营运需要。

在系统切换期间,港龙航空需要暂时停止部分客户服务系统,包括港龙网页:
www.dragonair.com及流动网站。期间航班运作将不受影响。

新的
Altéa订位及库存系统由Amadeus提供,这系统于全球旅游及航空业已被广泛应用,包括「寰宇一家」联盟的大部分成员,而港龙航空亦为「寰宇一家」的联属成员。

港龙航空企业网站将于二月十一日
(星期六)香港时间下午三时开始暂停服务,于二月十二日(星期日)分阶段恢复运作,同日香港时间晚上八时,客户服务系统会大致回复正常。

于系统切换期间,网上预办登机及机场自助服务柜位将暂停服务。有关系统切换期间服务受影响的详情及对乘客的相关建议,请参阅附件

由二月十一日
(星期六)香港时间下午三时起,港龙航空亦将会暂停出票或更新订位资料,直至系统于二月十二日(星期日)恢复运作为止。旅行社会先为新增订位进行登记,而机位会于系统回复正常后才能确认。港龙航空呼吁计划于二月十一或十二日外游、购买机票、更改订位资料、或作特别旅程安排的乘客,请于该周末前办妥手续。

于订位系统切换期间,港龙航空将维持正常航班运作,计划于该周末外游的乘客,请带备电子机票打印本到机场。

在系统切换后一周内,港龙航空的环球热线中心,可能会收到较多乘客查询。港龙航空承诺将尽力协助乘客,以减少系统更新期间为乘客带来之不便,敬希乘客见谅。

港龙航空建议乘客,于切换系统前浏览港龙网页:www.dragonair.com,查询更多相关资料。在切换工程进行期间,乘客可登入港龙Facebook (www.facebook.com/dragonair) Twitter (www.twitter.com/dragonair)网页,了解更多最新航班信息。
 



附件

 

港龙航空客运订位系统 系统切换期间受影响服务

 

选择服务

服务时间(香港时间)

建议方案

航班资料

 

211日下午3时至212日下午8时暂停服务

 

浏览相关机场网站

 

网上购票

或更改订位资料

 

211日下午3时至212日下午8时暂停服务

210日或之前购买机票

 

亲临柜位购票

或更改订位资料

 

211日下午3时至212日下午8时暂停服务

210日或之前购买机票

网上预办登机手续

或打印登机证

 

211日下午3时至212日下午8时暂停服务

211日中午前完成网上预办登机手续,或前往机场柜位办理手续

网上预办登机手续可于航班起飞前48小时内进行

 

网上预选座位

 

211日下午3时至212日下午8时暂停服务

210日或之前预选座位或前往机场柜位办理手续

 

特别餐膳安排

 

211日下午3时至212日下午8时暂停服务

特别餐膳须于最少24小时前预订

乘搭21213日航班乘客,请于210前预订

 

一般资料查询

电邮:

wrt.ka.support@dragonair.com

Facebook www.facebook.com/dragonair

Twitter:

www.twitter.com/dragonair

 

 

不适用